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4 years ago
@antje16 hast Du auch die FB resetet?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung-des-Media-Receivers-zuruecksetzen/ta-p/3633772
1
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4 years ago
Ja, das habe ich versucht, allerdings funktioniert es nicht, da keinerlei andere Tasten zu funktionieren scheinen, als die, die ich beschrieben habe.
Unlogged in user
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4 years ago
@antje16
War das erzwungene Update auch erfolgreich?
Hier vorsorglich die Vorgehensweise:
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach der Meldung „Init“ „Laden“ auf dem Display steht, dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Alle Einstellungen sind auf Auslieferungsstand und sollten gegebenenfalls neu eingegeben werden.
Insbesondere sollte der Stand-by-Modus wieder als Standard aktiviert werden, denn der Receiver befindet nach diesem Vorgang im Stromspar-Modus, was eine lange Startzeit nach dem Einschalten zur Folge hat.
Falls die CEC -Funktion gewünscht und aktiviert war, muß diese Funktion auch wieder aktiviert werden.
Die Favoritenliste wird aber nicht gelöscht und die vorhandenen Aufnahmen bleiben erhalten.
Gut wäre, wenn der Receiver dabei per LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen ist.
Das Recovery lässt sich ja auch ohne TV durchführen und die einzelnen Meldungen sind am Display des Receiver ablesbar.
Wenn sich der Receiver wieder mit Wochentag und Uhrzeit meldet, sollte alles abgeschlossen sein.
Außerdem auch mal bei der FB die Batterien entfernen und den Receiver ohne FB starten und direkt über die Tasten am Receiver bedienen.
5
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4 years ago
Das ist sicherlich eine Alternative, allerdings nicht für heute 🧐
ausserdem hab ich die Geräte geliehen und hoffe, dass sich auch jemand mal vom Support meldet.
Answer
from
4 years ago
Das ist sicherlich eine Alternative, allerdings nicht für heute 🧐 ausserdem hab ich die Geräte geliehen und hoffe, dass sich auch jemand mal vom Support meldet.
Das ist sicherlich eine Alternative, allerdings nicht für heute 🧐
ausserdem hab ich die Geräte geliehen und hoffe, dass sich auch jemand mal vom Support meldet.
Dann mach einen Austausch der Fernbedienung. @antje16
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
Answer
from
4 years ago
@antje16
Hast du denn schon ohne FB getestet, also Batt. raus und Receiver über die Tasten am Gerät bedient?
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @antje16 ,
Die weiß leuchtende runde on/off Taste fängt nach kurzer Zeit an zu blinken.
Die weiß leuchtende runde on/off Taste fängt nach kurzer Zeit an zu blinken.
Das spicht dafür , dass er Befehle bekommt.
Kurz danach wechselt der Fernseher in das Menu zur vermeintlichen Auswahl, worin der Fernseher wechseln soll beim ausschalten (stand by Modus u.a.).
Kurz danach wechselt der Fernseher in das Menu zur vermeintlichen Auswahl, worin der Fernseher wechseln soll beim ausschalten (stand by Modus u.a.).
Das ist der Normalfall und kein Fehler.
Also kam evtl ein Ausschaltbefehl.
Was Du probieren kannst: Batterien aus der FB entfernen, am MR einschalten, bleibt er dannn an?
Senderwechsel am Gerät geht? Auf Musik schalten geht?
Oder: Handy-Kamera vor die FB halten, da kann man die IR-Befehle sichtbar machen, die sollten nur kommen wenn Du eine Taste drückst.
3
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from
4 years ago
Der Receiver bleibt in der Tat an, wenn die FB nicht genutzt wird.
ich werde sie austauschen
Answer
from
4 years ago
Der Receiver bleibt in der Tat an, wenn die FB nicht genutzt wird. ich werde sie austauschen
Der Receiver bleibt in der Tat an, wenn die FB nicht genutzt wird.
ich werde sie austauschen
Ah, sehr gut.
Evtl erst mal mit sanfter Gewalt schauen, ob sich irgendeine Taste verklemmt hat, z.b. An/aus?
Alle leichtgängig?
Answer
from
4 years ago
Ja, alle leichtgängig...🤷🏻♀️
Unlogged in user
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from
4 years ago
hast du die Fernbedienung schon getauscht oder können wir noch helfen? Dann würde ich vorschlagen dass wir einmal telefonieren. Wann würde es passen?
Gruß
André A.
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