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vor 9 Jahren
@dhibert1998
Hallo und herzlich Willkommen,
Den Receiver und den Router für mindestens 10 min vom Stromnetz nehmen und erst den Router starten und warten bis alle LEDs wieder leuchten und dann den Receiver starten.
Wenn das das Problem nicht behebt, dann bitte ein Software Update erzwingen
https://hilfe-videos.telekom-dienste.de/67/69/58/Softwareupdate_am_Media_Receiver_zur_Behebung_von_Bild_und_Tonstoerungen_bei_Entertain
Internet und Telefon funktionieren jedoch fehlerfrei?
MfG A Martin
0
von
vor 9 Jahren
@dhibert1998
Das Problem wird aller Wahrscheinlichkeit nach von den Powerline Adaptern verursacht.
Teste die Funktionsfähigkeit des Receivers vorübergehend mit direkter LAN Verkabelung.
Gruß A Martin
von
vor 9 Jahren
Naja wir werden sehen. Wir bekommen das Problem schon irgendwie gelöst
0
von
vor 9 Jahren
Danke für deine Antwort. Ich bezweifle auch, dass es an der Verbindung liegt. Weil wenn der receiver sich neu startet, und die Software lädt, verbindet er sich direkt. Habe vorhin geschafft noch schnell ein Bild zu machen. Füge ich mal dem Anhang hinzu. Also ohne lange Wartezeiten (1-2 Sekunden) erscheinen wie auf dem Bild zu erkennen ist, direkt die grünen Häkchen.
Ich werde es morgen mal mit dem Router Neustart und direkter LAN Verbindung zum Router versuchen.
IMG_20170814_233314.jpg
vor 9 Jahren
Ich tippe auch darauf, dass es an der Verbindung über D-Lan liegt. Der Receiver startet eigentlich nur dann neu, wenn die Verbindung zur Entertainplattform verloren geht. Daher wäre in der Tat ein Test über eine direkte Lan Verbindung super. So können wir eingrenzen, ob es an der Verbindung oder doch am Media Receiver selbst liegt.
Ich bin gespannt, was Sie uns berichten.
Gruß
Sören M.
0
von
vor 9 Jahren
korrekt, ein Rücksendeschein liegt in der neuen Lieferung bei.
von
vor 9 Jahren
Alles klar. Vielen Dank
von
vor 9 Jahren
Receiver ist angekommen.
Funktioniert nun ohne Probleme
Gruß Dennis
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