‎Media Receiver 400 Youtube App startet nicht

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Media Receiver 400 Youtube App startet nicht

3 years ago

Hallo,

Ich habe seit gestern das Problem, dass bei meinem Media-Receiver 400 die YouTube App nicht mehr funktioniert.
Es erscheint der rote „YouTube“-Bildschirm und mehr passiert nicht. Bis gestern lief alles normal, ich habe auch tgl. YouTube genutzt, daher ist es schon komisch das plötzlich dieses Problem aufgetreten ist. Alle anderen Apps funktionieren. Ich habe nichts verändert gehabt. Ich habe auch gesehen das dieses Problem schon einige andere Leute hatten und auch mal die Lösungsvorschläge probiert. Wie z. B. vom Strom trennen etc., dies hat nicht geholfen. Eine Sache konnte zwar kurzzeitig das Problem beheben, aber dies kann nicht die Lösung sein. Ich hatte den Weg zum Zurücksetzen genutzt (3x hinten aus und Software etc. neu), danach ging es, später dann aber auch wieder nicht mehr. Gab es evtl. wieder ein Update der App? Ich hatte mich auch gestern noch an den tel. Support gewendet, als das Problem zum ersten mal aufgetreten ist. Aber ich bekam nur zu hören "Wir sind die Telekom und haben mit YouTube nichts zu tun“, da dachte ich mir auch, WTF so nett wird man behandelt. Ich habe dann mal hier im Forum geschaut und unzählige Threads zu dem Thema gefunden gehabt. Nun weiß ich nicht weiter.

2804

3 years ago
Hast du den MR gekauft oder gemietet?
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3 years ago
Ja, das hatte ich sofort im Sinn, wobei mich auch interessiert hat, woran das liegen kann, dass plötzlich genau nur diese eine App nicht mehr funktioniert. Aufnahmen hatte ich sowieso keine wichtigen, was nur blöd ist das man die Senderliste nicht auf USB sichern kann, nur von Gerät auf Gerät übertragen kann.
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3 years ago
Sky VoD wurde doch auch schon eingestellt,

andere Apps erst gar nicht erschienen ...
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3 years ago
Nehme auch an, dass irgendein Update der App jetzt nicht mehr mitmacht, da die SW des 400 keine Updates mehr bekommt.
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3 years ago
Seit gestern genau den gleichen Fehler, bzw. nach einigen Minuten erscheint Netzwerkfehler.

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3 years ago
@andreas s1

Gut zu wissen, dass ich derzeit nicht der einzige mit diesem Problem bin. Wie erwähnt ist es bei mir auch erst seit gestern, ich nutze regelmäßig, fast tgl. YT und hatte bisher nie Probleme. Es muss dann wirklich etwas mit der App zu tun haben, da es nicht nur mich betrifft, sonst hätte ich vermutet Receiver geht seinem Ende zu etc., wobei alle anderen Apps/ Funktionen gehen. Wie man hier im Forum liest, hatten das schon viele Leute. Was ich aber auch komisch finde, wenn ich das manuelles Update (Netzschalter ausschalten 3x wiederholen) durchführe, geht es plötzlich wieder. Wenn ich aber dann das Gerät wieder ausschalte und später wieder an dann ist dasselbe Spiel.

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3 years ago
Gestern Abend am 20.11.21 ist die App gelaufen. Bitte mal testen.
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3 years ago
Hallo,
Ich hatte bisher noch keine Gelegenheit zu Antworten. 2 Tage später war das Problem von selbst behoben, daher gehe ich davon aus das es wohl an der App selbst gelegen hatte. Ich würde mir aber allgemein bei den Apps wünschen, sollte es mal ein Update geben, man das irgendwo einsehen kann, eine Versionshistory wäre da eine gute Sache.
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3 years ago
Hallo @DHer,

damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Besten Gruß
Darius W.
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2 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte mich noch einmal zu diesem Thema an die Runde wenden, da bei mir genau das anfangs geschilderte Problem auftritt.
Seit ein paar Tagen kann ich über Magenta TV über die App kein YouTube mehr aufrufen.
Es erscheint das YouTube Logo und dann geht es nicht weiter. Ich komme nur noch mit Exit raus. Alle anderen Apps laufen.
Ich habe einen gemieteten MR 400 und überlege schon, ob ich diesen kündige und mir einen MR 401 zulege.
Den Router habe ich neu gestartet und auch über 3 mal Aus und An den Software-Update am Media Receiver veranlasst.
Keine Änderung. Gestern habe ich schon 1 Stunde mit einer netten Dame in der Störungs-Hotline telefoniert.
Dort wurde mir der Umstieg auf den Media Receiver MagentaTV One empfohlen. Ich weiß nicht, ob ich das möchte. Höhere Miete.
Würde das das Problem auch wirklich lösen? Reicht nicht auch der MR 401?
Wenn jemand einen Rat hätte, würde ich mich sehr freuen.
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2 years ago
Danke für die schnelle Antwort! Den Link habe ich noch nicht entdeckt.
Ich verfolge die Diskussion dort einmal.
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2 years ago
Hallo @VolGab,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Es freut mich, dass du schon eine Hilfestellung erhalten hast.

Mein Kollege hat bereits bei der Fachabteilung nachgefragt. Sollte es eine Lösung geben, wird er es in dem verlinkten Beitrag posten.

Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
👍Danke für die nette Info. Ich verfolge das an der anderen aktuellen Stelle weiter. Viele Grüße!
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