Solved
Media Receiver 401 account wechsel
2 years ago
Hallo Liebe Community,
seid kurzem erhaltet mein Vater bei seinem Magenta TV die Fehlermeldung F20135. Kurz zu Info, es fand ein Tarif Wechsel ohne Magenta TV Option statt. Er hat gedacht das der Magenta TV Tarif ja weiterhin besteht.
Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.
Nur das doofe ist, das die Box immer auf den Alten Account zurückgreift.
Ein Reset von der Box hat uns leider auch nicht geholfen. Die Receiver bleibt weiterhin bei 10% stehen und spuckt den Fehler 20135 aus.
Wie können wir beim Receiver 401b den Account wechseln um wieder Magenta zu nutzen?
Er will die Box weiterhin verwenden!
Vg
murmell
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5 months ago
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2 years ago
Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.
Welcher Tarif wurde denn dazu gebucht?
Media Receiver funktioniert mit Tarifen wie TV Smart nicht mehr.
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2 years ago
Es war nur von „Tarif wie TV Smart“ die Rede im ersten Beitrag von @Marius AD ,
@CobraCane
Womöglich Überlesen:
Tarif Wechsel ohne Magenta TV
Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.
Auf anderem Account als den des Anschlusses einen MagentaTV Tarif zugebucht (nicht in dem Festnetztarif des Anschlusses mit integriert, über den der MR 401 genutzt werden soll).
Auch die Aussage deutet darauf hin:
Wie können wir beim Receiver 401b den Account wechseln um wieder Magenta zu nutzen?
Das kann hinten und vorne nicht funktionieren. Der Media Receiver kann nur den Account (Zugangsnummer) des Anschlusses nutzen, und der muss extra dafür freigeschalten worden sein, keinen anderen.
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2 years ago
@Sherlocka
Nein, das hab ich nicht überlesen, trotzdem war die erste Meldung dass es „mit Tarifen wie TV Msart“ nicht geht.
Genau darauf bezog sich der Rest und auc mein Hinweis dass es den Tarif sowohl anschlussabhängig gibt (wo es geht) und unabhängig von Anschluss (wo es eben nicht geht).
Wäre klasse wenn du alles durchlesen würdest anstatt mir irgendwie zu unterstellen dass ich nicht alles lese und du mir daher erklären musst wie die Tarife funktionieren.
Bin raus, ist mir zu viel OT, die Lösung wurde bereits genannt was zu tun ist weit vor deinen Belehrungen mir gegenüber.
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2 years ago
Media Receiver funktioniert mit Tarifen wie TV Smart nicht mehr.
@Marius AD insoweit muss ich dann wieder @CobraCane Recht geben, das Wort "mehr" ist irreführend. Es erweckt den Eindruck, dass es schon mal bei Buchung und Bereitstellung des Tarifs "MagentaTV Smart" funktioniert hätte, aber eines Tages dann nicht mehr.
Mit dem Tarif "MagentaTV Smart" konnte man von Anfang an keine herkömmlichen Media Receiver wie den MR 401 B betreiben.
Dagegen mit dem Tarif "MagentaZuhause ... mit MagentaTV Smart" von Anfang an bis auch jetzt und die nächste Zeit durchaus.
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2 years ago
Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.
Einen Tarif unabhängig? Der unterstützt den Receiver nicht.
Wie können wir beim Receiver 401b den Account wechseln um wieder Magenta zu nutzen?
Nur so: Tarif wie vorher abschließen.
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2 years ago
Hallo @murmell
der MR funktioniert nur an Magenta zuhause Tarifen mit Magenta TV wobei Magenta TV fester Bestandteil des Tarifs ist. Er ist anschlußgebunden und funktioniert nicht an den Magenta OTT Tarifen (unabhängig von Internetanbieter) welche einzeln gebucht werden können. Wenn der MR wieder funktionieren soll, mußt du den Tarif komplett auf Magenta zuhause xy mit magenta TVyz wechseln. Mit deinem jetzigen Tarif kann der MR nicht betrieben werden sondern nur die Magenta TV one und evtl, andere Streaminggeräte die die Magenta TV App nutzen.
Gruß
renner281064
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Accepted Solution
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2 years ago
Fehlermeldung F20135.
Typische Fehlermeldung, wenn ein herkömmlicher Media Receiver wie der
MR 401
über einen Anschluss versorgt wird, für den noch nicht ein dazu passender Anschlusstarif gebucht ist (wie "MagentaZuhause ... mit... TV ... " im Tarifnamen) oder dieser noch nicht bereit gestellt wurde (Bereitstellungsdatum noch in der Zukunft).
Tarif Wechsel ohne Magenta TV
Herkömmliche Media Receiver benötigen für den Anschluss, hinter dem sie betrieben werden, unbedingt einen Anschlusstarif, in dessen Festnetztarif-Namen unbedingt MagentaTV (oder passender Vorgängerbegriff) mit eingebaut ist. Nur dann werden für diesen Anschluss auch die Telekomnetzkomponenten bereit gestellt, ohne die so ein herkömmlicher Media Receiver nicht laufen kann.
AnschlussTarif ohne irgend ein MagentaTV (oder Vorgänger von MagentaTV) im Festnetztarifnamen ==> kein herkömmlicher Media Receiver funktionsfähig.
Das ändert sich auch nicht durch eine Zubuchoption oder extra Buchung eines mobilen anschlussunabhängigem Tarifs. Denn anschlussunabhängige bzw mobile MagentaTV Tarife sind nur für mobile Geräte, nicht für anschlussgebundene wie der herkömmliche Media Receiver MR 401! Wie gesagt, der MR 401 ist auf die Freischaltung von Elementen im Telekomnetz für den Anschluss angewiesen.
Entweder müsst Ihr den Anschluss Tarif wieder ändern oder Ihr müsst eine der möglichen Streaming Möglichkeiten per App oder Web nutzen (z. B. per MagentaTV ONE), also den MR 401 dann nicht nutzen.
Andere Möglichkeiten gibt es nicht, wenn Ihr MagentaTV beziehen wollt.
Falls der Festnetzvertrag doch wieder geändert werden soll, mache ich auf Filgendes aufmerksam:
Falls man mobile Möglichkeit statt dessen nutzen möchte und der Vater bisher den MR 401 gewohnt war: MagentaTV mit den mobilen Möglichkeiten läuft anders, weniger Sender derzeit (z. B. Nur die Hauptsender der Regionslprogrammsender in der Senderliste, keine weiteren Regionalsender) und andere Lizentrechte und Möglichkeiten. Andere Fernbedienung und so weiter.
Was ich aber auch nicht verschweigen möchte:
Die Telekom selbst vermarktet keine MR 401 mehr. Es wird gemunkelt, dass sie die Netz Möglichkeiten für die vorhandenen Media Receiver irgendwann in Monaten vom Netz nehmen werden, so dass dann nur noch über die mobilen Möglichkeiten irgendwann MagentaTV empfangen und genutzt werden kann, aber nicht mehr mit z. B. einem MR 401.
Das ist aber derzeit noch nicht der Fall. Hat man einen MR 401 (wie ich auch) kann man mit dem richtigen Festnetztarif weiterhin den MR 401 nutzen. Wann es anders kommen wird, das steht noch in den Sternen. Dürfte eine Frage der Zeit sein, wann die Telekom ihre Mobilen MagentaTV Möglichkeiten soweit gewachsen einschätzt, dass sie dann den Umstieg forcieren. Derzeit aber sind MR 401 noch nutzbar, vorausgesetzt der passende Tarif am Anschluss. Und den hat dein Vater nicht.
P.S. Man kann MagentaTV nicht mit jeden MagentaZuhause Festnetztarif fest Einbuchen. Falls beispielsweise dein Vater einen MagentaZuhause Tarif hat, in dem "Regio" als Tarifnamenbestandteil vorhanden ist, dann ginge es beispielsweise nicht. Weil Anschlüsse von Regio Tarifen eine Teilstrecke über ein Fremdnetze eines Konkurrenten laufen, aber die MR die Komponenten eines reinen Telekomnetz es benötigen.
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2 years ago
Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.
MagentaTV mit Media Receiver ist anschlussabhängig, das funktioniert also nicht.
Viele Grüße
Thomas
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