Hallo Liebe Community,

seid kurzem erhaltet mein Vater bei seinem Magenta TV die Fehlermeldung F20135. Kurz zu Info, es fand ein Tarif Wechsel ohne Magenta TV Option statt. Er hat gedacht das der Magenta TV Tarif ja weiterhin besteht.

Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.

Nur das doofe ist, das die Box immer auf den Alten Account zurückgreift.

Ein Reset von der Box hat uns leider auch nicht geholfen. Die Receiver bleibt weiterhin bei 10% stehen und spuckt den Fehler 20135 aus.

Wie können wir  beim Receiver 401b den Account wechseln um wieder Magenta zu nutzen?

Er will die Box weiterhin verwenden!

Vg

murmell