Gelöst

Media Receiver 401 account wechsel

vor 2 Jahren

Hallo Liebe Community,

 

seid kurzem erhaltet mein Vater bei seinem Magenta TV die Fehlermeldung F20135. Kurz zu Info, es fand ein Tarif Wechsel ohne Magenta TV Option statt. Er hat gedacht das der Magenta TV Tarif ja weiterhin besteht.

Wir haben Ihm darauf hin den Magenta Tv Tarif über unseren Account dazu gebucht.

Nur das doofe ist, das die Box immer auf den Alten Account zurückgreift.

Ein Reset von der Box hat uns leider auch nicht geholfen. Die Receiver bleibt weiterhin bei 10% stehen und spuckt den Fehler 20135 aus.

Wie können wir  beim Receiver 401b den Account wechseln um wieder Magenta zu nutzen?

Er will die Box weiterhin verwenden!

 

Vg

 

murmell

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    murmell

    Fehlermeldung F20135.

    Fehlermeldung F20135.
    murmell
    Fehlermeldung F20135.

    Typische Fehlermeldung, wenn ein herkömmlicher Media Receiver wie der 

     

    murmell

    MR 401

    MR 401
    murmell
    MR 401

    über einen Anschluss versorgt wird, für den noch nicht ein dazu passender Anschlusstarif gebucht ist (wie "MagentaZuhause ...  mit...  TV ... " im Tarifnamen) oder dieser noch nicht bereit gestellt wurde (Bereitstellungsdatum noch in der Zukunft).

     

    murmell

    Tarif Wechsel ohne Magenta TV

    Tarif Wechsel ohne Magenta TV
    murmell
    Tarif Wechsel ohne Magenta TV

    Herkömmliche Media Receiver benötigen für den Anschluss, hinter dem sie betrieben werden, unbedingt einen Anschlusstarif, in dessen Festnetztarif-Namen unbedingt MagentaTV (oder passender Vorgängerbegriff) mit eingebaut ist. Nur dann werden für diesen Anschluss auch die Telekomnetzkomponenten bereit gestellt, ohne die so ein herkömmlicher Media Receiver nicht laufen kann.

     

    AnschlussTarif ohne irgend ein MagentaTV (oder Vorgänger von MagentaTV) im Festnetztarifnamen ==> kein herkömmlicher Media Receiver funktionsfähig. 

     

    Das ändert sich auch nicht durch eine Zubuchoption oder extra Buchung eines mobilen anschlussunabhängigem Tarifs. Denn anschlussunabhängige bzw mobile MagentaTV Tarife sind nur für mobile Geräte, nicht für anschlussgebundene wie der herkömmliche Media Receiver MR 401! Wie gesagt, der MR 401 ist auf die Freischaltung von Elementen im Telekomnetz für den Anschluss angewiesen.

     

    Entweder müsst Ihr den Anschluss Tarif wieder ändern oder Ihr müsst eine der möglichen Streaming Möglichkeiten per App oder Web nutzen (z. B. per MagentaTV ONE), also den MR 401 dann nicht nutzen.

     

    Andere Möglichkeiten gibt es nicht, wenn Ihr MagentaTV beziehen wollt.

     

    Falls der Festnetzvertrag doch wieder geändert werden soll, mache ich auf Filgendes aufmerksam:

    • Die Mindestlaufzeit des Anschlusstarifs beginnt wieder neu zu laufen (mindestens 24 Monate)
    • Falls für den vorherigen Tarif, der mit der Tarif Änderung ersetzt wird, für eine gewisse Zeit noch aus Aktion angeboten Preis Minderungen vereinbart waren, ist mit der vorzeitigen TarifÄnderung diese Preisminderungszeit vorzeitig beendet.

    Falls man mobile Möglichkeit statt dessen nutzen möchte und der Vater bisher den MR 401 gewohnt war: MagentaTV mit den mobilen Möglichkeiten läuft anders, weniger Sender derzeit (z. B. Nur die Hauptsender der Regionslprogrammsender in der Senderliste, keine weiteren Regionalsender) und andere Lizentrechte und Möglichkeiten. Andere Fernbedienung und so weiter.

     

    Was ich aber auch nicht verschweigen möchte:

    Die Telekom selbst vermarktet keine MR 401 mehr. Es wird gemunkelt, dass sie die Netz Möglichkeiten für die vorhandenen Media Receiver irgendwann in Monaten vom Netz nehmen werden, so dass dann nur noch  über die  mobilen Möglichkeiten irgendwann MagentaTV empfangen und genutzt werden kann, aber nicht mehr mit z. B. einem MR 401.  

     

    Das ist aber derzeit noch nicht der Fall. Hat man einen MR 401 (wie ich auch) kann man mit dem richtigen Festnetztarif weiterhin den MR 401 nutzen. Wann es anders kommen wird, das steht noch in den Sternen. Dürfte eine Frage der Zeit sein, wann die Telekom ihre Mobilen MagentaTV Möglichkeiten soweit gewachsen einschätzt, dass sie dann den Umstieg forcieren. Derzeit aber sind MR 401 noch nutzbar, vorausgesetzt der passende Tarif am Anschluss. Und den hat dein Vater nicht.

     

    P.S. Man kann MagentaTV nicht mit  jeden MagentaZuhause Festnetztarif fest Einbuchen. Falls beispielsweise dein Vater einen MagentaZuhause Tarif hat, in dem "Regio" als Tarifnamenbestandteil vorhanden ist, dann ginge es beispielsweise nicht. Weil Anschlüsse von Regio Tarifen eine Teilstrecke über ein Fremdnetze eines Konkurrenten laufen, aber die MR die Komponenten eines reinen Telekomnetz es benötigen.

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