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7 years ago
Hast Dua auch schon mal die Powerline -Verbindung neu gestartet?
11
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from
7 years ago
ich lass das ding mal heute nacht laufen, mal sehen was morgen passier ist
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7 years ago
Hat neu gestartet, steht seit 30 min bei 10 % mit F102020 ?????
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7 years ago
Und Rücksitzen auf Werkseinstellungen hast du auch schon gemacht?
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7 years ago
Hallo @EL-ELBERN,
zunächst einmal willkommen in unserer Community. Es freut mich sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
@Ludwig II hat dich ja schon super unterstützt. Vielen Dank dafür und dass du alles ausprobierst. Wenn das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen den Receiver auch nicht wiederbelebt, sollten wir einmal über einen Austausch des Gerätes nachdenken.
Bitte befülle dafür in deinem Profil die Kunden- und Rückrufnummer. Wenn du mir danach hier eine kurze Nachricht hinterlässt, weiß ich, dass ich mich an die Arbeit machen kann.
Viele Grüße
Sabine J.
4
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from
7 years ago
Da die Daten jetzt im Profil hinterlegt sind, konnte ich mir das einmal anschauen. Und zwar liegt hier weder ein technisches Problem vor noch lag es am Stromausfall, denn es liegt am Tarif. Wie ich sehe wurde der Tarif zum 30. April auf den alten Magenta Zuhause M Entertain rückabgewickelt und somit funktioniert der Media Receiver 401 nicht mehr. Es wird wieder der "alte" Media Receiver 303 benötigt. Laut Eintrag war die Rückabwicklung gewünscht.
Grüße Anne W.
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7 years ago
Die Rückabwichlung war nicht gewünscht, die kam vom Techniker am 22.3. Diesen hatte ich nicht bestellt, sondern der Vertrieb. Weil der nicht wußte was er hier sollte hatte er wohl seinen Auftrag storniert.
Die Angelegenheit ist aber inzwischen erledigt, oder ist im Lauf incl Rückerstattung fürs nicht fern sehen können.
Vielen Dank für ihren Einsatz
Gruß
Lutz
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from
7 years ago
Die Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals zu entschuldigen und wünsche noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße Anne W.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Die Rückabwichlung war nicht gewünscht, die kam vom Techniker am 22.3. Diesen hatte ich nicht bestellt, sondern der Vertrieb. Weil der nicht wußte was er hier sollte hatte er wohl seinen Auftrag storniert.
Die Angelegenheit ist aber inzwischen erledigt, oder ist im Lauf incl Rückerstattung fürs nicht fern sehen können.
Vielen Dank für ihren Einsatz
Gruß
Lutz
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