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Accepted Solution
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6 years ago
Erste Maßnahme: Heimnetz prüfen, ggf. Test mit dem Minimalszenario (nur noch Router und MR im Heimnetz, MR direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden).
Wenn das nicht hilft: LAN-Kabel austauschen!
Verhindern evtl. die Firewall-Einstellungen die Verbindung?
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Answer
from
6 years ago
Neuer Tarif ist Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat
Umstellung erfolgte am 19.09., Vollzugmitteilung hab ich am 20.09. erhalten.
Erster Versuch zur Inbetriebnahme war am 22.09., leider ohne Erfolg
Answer
from
6 years ago
@Harald_Schmitt
dann musst Du auf das @Telekom hilft Team warten.
Answer
from
6 years ago
Minimalszenario hat funktioniert.
Danke!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für Ihre Hilfe und das Angebot.
Ich habe heute, wie vom Servicetechniker empfohlen, der vor Ort war, den zweiten Austauschreceiver MR 401 erhalten und was sehe ich..... mit diesem ging der Download perfekt und mein Magenta TV funktioniert wieder. Das erste Ersatzgerät, das ich bekam, war wohl defekt.
Nun muss ich nur noch bei zweiten Ersatzreceiver per Widerspruch diesen zurückgeben, weil der Mitarbeiter an der Störungshotline statt eines Ersatzgerätes, mir einen zweiten Mietvertrag für einen weiteren Receiver abgeschlossen hat. Dann hat die Odysee seit 16.09.2020 hoffentlich ein Ende.
Vielen Dank auch bei der Community für die Tips und Hilfsangebote.
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