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Media Receiver 601 Fehler 14

6 years ago

Neuer Telekom Receiver 601 bringt beim Anschluss an die Fritzbox 7490 nur Fehler 14.

Was kann man tun?

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Der „Fehler 14“ kommt bei Problemen während der Inbetriebnahme des MR -> der MR bekommt keine Verbindung zu den Servern.
      Erste Maßnahme: Heimnetz prüfen, ggf. Test mit dem Minimalszenario (nur noch Router und MR im Heimnetz, MR direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden).
      Wenn das nicht hilft: LAN-Kabel austauschen!

      Verhindern evtl. die Firewall-Einstellungen die Verbindung?

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      6 years ago

      Neuer Tarif ist Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat

      Umstellung erfolgte am 19.09., Vollzugmitteilung hab ich am 20.09. erhalten.

      Erster Versuch zur Inbetriebnahme war am 22.09., leider ohne Erfolg 

      Answer

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      6 years ago

      @Harald_Schmitt 

      dann musst Du auf das @Telekom hilft Team warten.

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      6 years ago

      Minimalszenario hat funktioniert.

      Danke!

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      vielen Dank für Ihre Hilfe und das Angebot.

      Ich habe heute, wie vom Servicetechniker empfohlen, der vor Ort war, den zweiten Austauschreceiver MR 401 erhalten und was sehe ich..... mit diesem ging der Download perfekt und mein Magenta TV funktioniert wieder. Das erste Ersatzgerät, das ich bekam, war wohl defekt.

      Nun muss ich nur noch bei zweiten Ersatzreceiver per Widerspruch diesen zurückgeben, weil der Mitarbeiter an der Störungshotline statt eines Ersatzgerätes, mir einen zweiten Mietvertrag für einen weiteren Receiver abgeschlossen hat. Dann hat die Odysee seit 16.09.2020 hoffentlich ein Ende.

      Vielen Dank auch bei der Community für die Tips und Hilfsangebote.

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