Hallo, ich wollte heute meinen neuen Media Receiver 601 starten und habe alles angeschlossen.

Bereitstellung für meinen neuen Vertrag MagentaZuhause L mit TV Sat war der 14.10.2020.

Abgeschlossen am 15.10.2020.

Der Receiver startet auch aber nach 10% erscheint die Fehlermeldung F20311.

Im Kundencenter steht immer noch mein alter Vertrag. 

Kann mit jemand sagen, wo das Problem liegt?

Danke

Stephan