Gelöst
Media Receiver 601 Sat zeigt beim Anschluss Fehlermeldung F102020
vor 7 Jahren
Hallo,
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
Habe alle Geräte wie beim Modell 401 angeraten für mindestens 10 Minuten vom Netz genommen, leider mit gleichem Fehler.
Irgendwelche Ideen oder Vorschläge?
Danke vorab
Frank
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Hast du auch deinen Tarif auf Entertain TV SAT geändert?
Sonst läuft der nicht.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
wann war Umstellungstag und ist der Auftrag schon abgeschlossen (siehe Kundencenter)
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von
vor 7 Jahren
07.05.2018 wurde umgestellt
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von
vor 7 Jahren
wann war Umstellungstag und ist der Auftrag schon abgeschlossen (siehe Kundencenter)
wann war Umstellungstag und ist der Auftrag schon abgeschlossen (siehe Kundencenter)
@jeanette-1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
ist denn Dein Tarif schon auf EntertainTV umgestellt?
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Okay, ich kann verstehen, dass es nicht schön ist. Wie sieht es aktuell aus? Wenn es nicht funktioniert, würde ich mir gerne einmal alles etwas genauer ansehen. Dazu hinterlegen Sie bitte Ihre Daten im Telekom hilft Profil: http://bit.ly/Kundeninfos Danke. Wenn Sie dies gemacht haben, dann melden Sie sich bitte hier im Thread kurz wieder zu Wort.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 7 Jahren
Mich würde interessieren wie das Problem gelöst wurde? Ich habe seit einem Monat den Reciever. Nichts geht. Neuer Recieiver von der Telekom bekommen-nichts geht. Überlege schon ob ich das Zeug überhaupt noch benötige....bin jetzt schon so lange ohne Fernsehen....
meine Zeit und Nerven sind begrenzt!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hinterlegen Sie doch bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos mal Ihre Kundendaten und sagen mir anschließend Bescheid. Dann schaue ich mir das einmal an.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
da dieser Thread öfter aufgerufen wird, möchte ich hier nochmal eine Lösungsidee in die Runde werfen.
Der Fehler F102020 tritt vermehrt auf, wenn nach einer Umstellung von einem alten SAT Tarif auf den aktuellen SAT Tarif der MR601 zu früh (also vor der Tarifumstellung) in Betrieb genommen werden soll. Um dies dann genau zu beantworten, ist es notwendig, dass genauer geschaut werden muss, wozu Kundendaten notwendig sind. Dabei wäre es am schönsten, wenn diese bereits im Telekom hilft Profil des Anfragenden hinterlegt wären.
Alternativ wäre es auch möglich, dass der Media Receiver keine Verbindung zum Heimnetz aufbauen kann. Hier wären die Möglichkeiten folgende: Media Receiver und Router für mindestens 10 min vom Strom trennen, Router prüfen, ob die aktuellste Firmware vorhanden ist. Ist dies gegeben, ist es eine gute Idee ein Minimalszenario herzustellen (Router und Media Receiver per LAN Kabel verbinden, alle anderen LAN Verbindungen am Router abziehen und WLAN ausschalten.
Gruß
Sebastian S.
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Uneingeloggter Nutzer
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