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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Media Receiver hängt sich auf und initialisiert sich während des Fernsehens

vor 4 Jahren

Während des Fernsehens wird der Bildschirm plötzlich schwarz, der MediaReceiver 401 reagiert nicht mehr auf die Fernsteuerung. Nach ca. 30 Sekunden beginnt der MR sich von selbst zu initialisieren, es kommt der übliche rote Neustart-Bildschirm und der Prozent-Kreis, dann läuft das Fernsehprogramm weiter. Hat jemand eine Erklärung, wie es zu diesem Effekt kommt?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Klingt für mich nach defekter Platte oder nach einem Softwarefehler.

      Schon mal versucht einen Zwangsupdate der Software vorzunehmen?

       

      Manuelles Update

      Bei einem manuellen Update wird die Software des Media Receivers neu geladen und die Benutzereinstellungen zurückgesetzt. Aufnahmen und die Festplatte bleiben hierbei unberührt. 

       

      Und so wird ein manuelles Update durchgeführt: 

       

      1. Stellen Sie sicher, dass eine Online-Verbindung besteht. Im Router muss die Dauerverbindung aktiviert sein. 
      2. Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein. Sobald "LADEN" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
      3. Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal (insgesamt also viermal aus- und einschalten). 
      4. Anschließend startet das manuelle Update. 

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Erst mal Danke für den Tipp,

      ich werde das Zwangsupdate sicherheitshalber noch mal durchführen und beobachten, ob das die Ausfälle kuriert. Ich werde berichten, ob die Ausfälle weitergehen.

      Beste Grüße und einen schönen Abend!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend, das Update hat die Situation leider nicht verbessert, eigentlich im Gegenteil! Jetzt macht der Receiver jedesmal, wenn man auf Standby war und zum Fernsehen einschalten will, einen kompletten Neustart mit Initialisierung, Netzwerk etc. . Es dauert immer fast fünf Minuten, bis man endlich Fernsehen kann…

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @hacepe_24

      vielen Dank dass die Kundendaten im Profil hinterlegt wurden. Verwenden Sie wirklich einen MR 401? Oder nicht einen MR 601 SAT? Bei dem gibt es beim Schauen von Regionalsendern von BR, NDR, MDR, WDR und rbb das Problem, dass es zu einem Neustart / Reboot des Media Receivers kommen kann. Bitte auch prüfen, ob er wirklich auf Standby steht und nicht auf Herunterfahren.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, jawohl, Sie haben Recht mit beidem. Es ist natürlich ein 601SAT, und tatsächlich ist anscheinend beim Update die Standby-Funktion durch „Herunterfahren“ ersetzt worden ( damit hatte ich nicht gerechnet). Ich beobachte jetzt, ob das mit dem plötzlichen Reboot wieder auftaucht, und ob es bei den genannten Sendern passiert.  Danke und Beste Grüße!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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