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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Media Reciever 401 funktioniert nach Neuanschluss nicht

vor 5 Jahren

Hallo zusammen, 

am Donnerstag war der Techniker bei mir, um den Anschluss freizuschalten. Der Router funktioniert problemlos, das WLAN läuft.

Nur der Media Reciever 401 startet nicht richtig. Wenn ich ihn anmache steht "Init" dort und dann "Netzwerk suchen" obwohl er mit dem LAN-Kabel am Router verbunden ist.

Außerdem zeigt es mir nur das Telekom-Zeichen am Fernseher an, er fährt gar nicht richtig hoch.

 

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar 

Liebe Grüße, Carmen 

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7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Moin @carmen_97 

      Bitte mache folgendes:

      Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
      https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app

      Rechts unten in der App auf:
      Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehnder Störung > TV > TV über den Media Receiver > Weiter
      Es wird eine Diagnose gestartet.

      2

      von

      vor 5 Jahren

      @carmen_97versuch mal das: Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.

      von

      vor 5 Jahren

      Danke für den Tip - hat bei mir funktioniert!!!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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