Mediarceiver 401 Fehler F 102020

Question

Hallo,

ich habe heute die neuen Receiver 201 und 401 angeschlossen.

Nach dem Start gab es eine Softwareaktualisierung und dann startete das Gerät. Nach 10% stoppte der Vorgang und o. g. Fehler erschien mit der Info, in x Sekunden wird die Verbindung zur TV Plattform gestartet - da passiert seitdem in Dauerschleife...

Ist die neue Plattform für unseren Anschluss noch nicht freigeschaltet?

LutzV · Accepted Answer

Hallo @HHEF , leider kannst du mit dem von dir genannten Tarif die neuen MediaReceiver nicht nutzen, da es sich um einen alten Tarif handelt. Dieser funktioniert nur mit MediaReceivern der 300er-Klasse. Für die neuen MediaReceiver benötigst du einen neuen Tarif mit MagentaTV im Tarifnamen. Du musst also deinen Tarif auf einen der neuen Tarife umstellen lassen. Erst dann funktionieren auch die neuen MediaReceiver an deinem Anschluss. Liebe Grüße Lutz

HHEF · Accepted Answer

Hallo, vielen Dank, ich habe mich mit einem Kollegen in Verbindung gesetzt - der Vertrag wird umgestellt.

Mediarceiver 401 Fehler F 102020

Fehler 102020

Magenta TV Fehler 102020

Fehler 102020

Media Receiver 401 F 102020

Fehler 20135 und 102020

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