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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Mediareceiver 401 verliert Verbindung

vor 7 Jahren

Hallo,

wir haben folgendes Problem.

Bei Streaming läuft alles wunderbar, bis zur Werbeunterbrechung.

Aber anstatt Werbung dreht sich nur ein Kreis und das Bild bleibt schwarz.

Dies passiert in 8 von 10 Fällen.

Manchmal kommt nach langer Wartezeit eine Fehlermeldung, keine Verbindung.

Meistens bleibt das Bild aber einfach schwarz mit stehenden Kreis.

 

App schliessen und diese neu starten funktioniert.

Dann läuft alles wieder alles, bis zur nächsten Werbung.

Hier ein paar Fakten:

Die App ist die die 7TV.

Receiver ist direkt am Router angeschlossen.

Kabel wurde auch schon mal von mir getauscht.

Receiver und Router wurden beide ausgeschaltet und nach ca. 2 Minuten wieder neu gestartet. Erst Router dann Receiver.

Neue Software aufgespielt.

Roter ist eine Fritz 7590.

Falls noch was fehlen sollte, einfach anschreiben.

Danke für Tipps.

Gruß

Marco

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Danke für die Antworten.

      Dann bin ich ja nicht allein mit dem Problem.

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