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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Mediathek ein Fehler ist aufgetreten. aufgrund eines technischen Problems kann das Video nicht abgespielt werden.

6 years ago

Liebes Support-Team,

bei unterschiedlichen Beiträgen bricht der Abruf - meistens direkt nach dem Intro - ab. Bild wird schwarz. 

Aufgetreten in der Arte-Mediathek. 

Festgestellt seit einigen Tagen.

Speedport W 921V

Media Receiver 401 und 201

Alle Geräte wurden vom Stromnetz getrennt und nacheinander, beginnend mit dem Router, wieder hochgefahren.

Habt Ihr eine Idee?

Gruß AS

603

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    • 6 years ago

      Moin @dienstag,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich habe ein paar Sendungen in der Arte Mediathek probiert und es lief soweit immer durch.

      Zumindestens solange, bis ich eine andere Sendung getestet habe.

      Läuft es bei dir auch wieder?

      Für deinen Router gibt es übrigens noch ein Update:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmwareupdate-Speedport-W-921V-und-W-921V-Fiber/m-p/4126052#M441173

      Falls es nicht schon drauf ist Fröhlich

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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      Answer

      from

      6 years ago

      Nein funktioniert leider nicht Matthias.

      und der mitgelieferte LINK läuft auf "NOT FOUND"

      Gruß AS

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      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @dienstag,

      danke für ihren Hinweis. Der Link ist jetzt aktualisiert. Bitte probiere es erneut.

      Betrifft das alle Beitrag in der Arte-Mediathek?

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

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