Gelöst
MegaSport 12 M Option zum 31.05.2024 gekündigt - trotzdem noch in der Festnetzrechnung Juni enthalten
vor 8 Monaten
Hallo Telekom Team,
ich habe die MegaSport 12M Option zum 31.05.24 gekündigt und dazu auch am 26.04. bereits eine Bestätigung erhalten.
Heute kam die Festnetzrechnung für Juni '24 und dort ist weiterhin die MegaSport Option in Höhe von 75,- € enthalten.
Mal abgesehen davon, dass der Preis ein schlechter Scherz ist (dafür kann die Telekom aber wenig), möchte ich
das nicht mehr in der Rechnung haben.
Kann sich das bitte mal jemand anschauen und korrigieren? Danke im voraus.
Viele Grüße,
twinsen2
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vor 8 Monaten
@twinsen2
Das wird in der nächsten Rechnung korrigiert. Da wird der Rechnungslauf schon begonnen haben.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @twinsen2
bis zum Kündigungstermin 31.05. kennt das Kundencenter die Kündigung noch nicht.
Erst danach geht es auf "Abgeschlossen" über
Hier nochmal vom Teamie
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-wird-nicht-im-Kundencenter-angezeigt/m-p/5525061#M417705
Warte bitte die nächste Rechnung ab. Da steht dann die Gutschrift
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