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1 month ago
In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt
Hallo, ich versuche seit über einer Woche, wieder die MegaSport - Option zu buchen. Leider ist mir das nicht möglich.
In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt, die sich scheinbar mit der Buchung der MegaSport - Option beißt.
Kann mir hier jemand helfen? 🤔
Vielen Dank im Voraus!
wenn derzeit DAZN als Einzeloption gebucht ist, muss diese erst gekündigt werden und danach kann dann Megasport gebucht werden.
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1 month ago
Die ist gar nicht gebucht. Ist aber drin im System
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1 month ago
Zum 11. Juli
dann sollte das eigentlich raus sein. Das muss sich dann jemand vom @Telekom-hilft-Team anschauen. Hinterlege, wenn noch nicht geschehen, in Deinem Profil die Kundennummer, Rückrufnummer und ein Zeitraum, wann Du erreichbar bist. Halte für die Legitimierung die Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen der IBAN breit.
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1 month ago
Mach ich
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1 month ago
Jetzt funktioniert es wieder mit dem Buchen. Die fehlerhaft angezeigten Optionen sind verschwunden
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