MegaSport - Option nicht buchbar

1 month ago

Hallo, ich versuche seit über einer Woche, wieder die MegaSport - Option zu buchen. Leider ist mir das nicht möglich.

In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt, die sich scheinbar mit der Buchung der MegaSport - Option beißt.

Kann mir hier jemand helfen? 🤔

Vielen Dank im Voraus! 

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    • 1 month ago

      DreamerGiessen

      In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt

      Hallo, ich versuche seit über einer Woche, wieder die MegaSport - Option zu buchen. Leider ist mir das nicht möglich.

      In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt, die sich scheinbar mit der Buchung der MegaSport - Option beißt.

      Kann mir hier jemand helfen? 🤔

      Vielen Dank im Voraus! 

      DreamerGiessen

      In meinem Vertrag wird mir im Kundencenter noch eine DAZN Inklusiv - Option angezeigt

      wenn derzeit DAZN als Einzeloption gebucht ist, muss diese erst gekündigt werden und danach kann dann Megasport gebucht werden.

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    • 1 month ago

      Die ist gar nicht gebucht. Ist aber drin im System 

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      1 month ago

      DreamerGiessen
      Zum 11. Juli

      Zum 11. Juli

      DreamerGiessen

      Zum 11. Juli

      dann sollte das eigentlich raus sein. Das muss sich dann jemand vom @Telekom-hilft-Team anschauen. Hinterlege, wenn noch nicht geschehen, in Deinem Profil die Kundennummer, Rückrufnummer und ein Zeitraum, wann Du erreichbar bist. Halte für die Legitimierung die Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen der IBAN breit. 

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      1 month ago

      Mach ich 

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      1 month ago

      Jetzt funktioniert es wieder mit dem Buchen. Die fehlerhaft angezeigten Optionen sind verschwunden

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