Gelöst
MegaSport lässt sich aufgrund von WOW Premium über WOW Filme & Serien nicht buchen
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe folgende Problematik.
Zum 2. & 3. Liga Start wollte ich mir wieder Fußball ins Haus holen und fand die MegaSport Option nicht verkehrt.
Das Problem ist, dass wenn ich die Option über Erleben-Kundencenter buchen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:
Das kommt wohl daher, dass WOW Premium bereits für WOW Filme & Serien mitgebucht wurde.
Ich habe bereits mit einem netten Hotliner gesprochen, der mir aber nur die fristgerechte Kündigung für WOW Premium einrichten könnte und die liegt bei einem ganzen Monat.
Es spricht doch eigentlich nichts dagegen, diese Option zu Sofort zu kündigen, dass diese doch spätestens morgen wieder mit der MegaSport Option bei WOW gebucht wird, oder?
Als ich damals von MagentaTV 1.0 zu 2.0 umgestiegen bin, ging das auch mit einer Sofort-/Sonderkündigung.
Vielleicht kann sich ein Teamie bei mir melden. Kd.Nr. und Erreichbarkeit sind ausgefüllt.
Danke vorab!
LG
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Akzeptierte Lösung
Jürgen U.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
jd07
vor 6 Monaten
Hallo @jd07,
danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich das Produkt "WOW Premium by Telekom" nun zu heute gekündigt. Sobald es durchgelaufen ist, kannst du MegaSport selbst über das Kundencenter buchen.
Gib hier bitte kurz Bescheid, sobald es geklappt hat.
Viele Grüße
Jürgen
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von
Jürgen U.