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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MegaSport Option nach Kündigung blockiert – WOW/DAZN bereits inaktiv, Option im Kundencenter noch aktiv
vor 5 Tagen
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe ein Problem mit meiner MegaSport Option. Ich habe die Option fristgerecht gekündigt, um sie zu den aktuellen Aktionskonditionen neu zu buchen. Mein MagentaTV Hauptvertrag läuft unverändert weiter.
Das Problem: Die Partnerdienste WOW und DAZN wurden bereits abgeschaltet und ich habe dort keinen Zugriff mehr. Im Telekom Kundencenter wird die MegaSport Option jedoch weiterhin als „aktiv“ angezeigt. Dadurch ist mein Buchungskonto blockiert und ich kann das neue Aktionsangebot online nicht selbst buchen.
Könntet ihr bitte prüfen, ob die alte Option in meinem System manuell ausgebucht werden kann, damit die Neubuchung der aktuellen MegaSport Aktion wieder möglich ist?
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 25.09.2026 04:30 eskaliert.
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Danke für die Hilfe, jetzt funktioniert alles.
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