Hallo zusammen,

Bei der Ersteinrichtung von Apple TV+ als Inklusivleistung von MegaStream habe ich aus Versehen den Einrichtungslink aus der E-Mail „Registrieren Sie sich jetzt bei Apple TV+ by Telekom (inkl.)„ mit meiner falschen Apple ID verknüpft.

Diese Verknüpfung möchte ich rückgängig machen und nochmals von vorne anfangen, somit mit meiner richtigen Apple ID verknüpfen.

Wenn ich den Link aus o.g. Mail jetzt aufrufe, erscheint die Meldung „alreadyclaimed“.

Im Kundencenter kann ich keinen Button finden, dies selber zurückzusetzen.

Kann mir hier jemand behilflich sein, wie ich zu einem neuen/frischen Einrichtungslink komme?

Vielen Dank & Grüße,

Julian