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Megathek aktiviert ständig Untertitel
4 years ago
Hallo!
Habe heute meinen MagentaTV-Stick eingerichtet, soweit so gut.
Filme in der Megathek starten immer mit Untertiteln. Selbst wenn diese ausgeschalten worden sind, nach "Weiterschauen" sind sie wieder aktiv.
Gibt es irgendwo eine Einstellung, Untertitel dauerhaft zu deaktivieren?
Danke!
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4 years ago
tut mir leid für die späte Rückmeldung!
Um dir hier weiterzuhelfen, benötige ich noch ein paar mehr Informationen dazu würde ich dich bitten dein Profil zu befüllen.
Das kannst du ganz einfach über den Link in meiner Signatur machen.
Wenn das erledigt ist, sag mir doch kurz Bescheid wir müssten zwecks Legitimation einmal kurz sprechen.
Liebe Grüße
Sana A.
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4 years ago
Gerade getestet: das Problem betrifft nicht nur den Stick. Die Untertitel treten auch beim Weiterschauen in der App auf dem Samsung TV auf.
Weiterer Lösungsversuch: in den Geräteeinstellungen >>> Bedienungshilfen >>> Untertitel - diese auf ganz klein und aus gestellt;
das hat offenbar mit der Megathek nichts zu tun. Dort erscheinen die Untertitel beim "Weiterschauen" stets wieder und in normaler Größe
Answer
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4 years ago
Habe das Problem, das ich die Untertitel über Magenta TV Stick nicht einstellen kann. Wie geht das bitte?
Answer
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4 years ago
Hallo und guten Abend @Familie.Savi!
Habe das Problem, das ich die Untertitel über Magenta TV Stick nicht einstellen kann. Wie geht das bitte?
Bekommen wir gemeinsam schon hin und ich habe hier in der Community etwas gestöbert.
Dabei habe ich das hier gefunden und das sollte weiterhelfen: Klick mich.
Greetz
Stefan D.
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accepted by
4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch!
Ich habe Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Wir melden uns nächste Woche mit einem Update zur aktuellen Lage.
Liebe Grüße
Sana A.
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch!
Wie gewünscht sprechen wir uns am Donnerstag nochmal.
Liebe Grüße
Sana A.
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4 years ago
super das es mit dem zurücksetzen auf die Werkeinstellung geklappt hat.
Vielen Dank für deine Rückmeldung via Privatnachricht.
Ich wünschte dir viel Spaß mit unserer Megathek.
Liebe Grüße
Sana A.
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