Megathek - Bild wird pixelig
6 years ago
Hallo,
Am VDSL 50 wird nach einiger Zeit das Bild von Inhalten aus der Megathek pixelig. Der Ton funktioniert gut. Wartet man einige Minuten dann wird es meist wieder besser. Auch wechseln auf einen live TV Kanal und zurück zur Wiedergabe aus der Megathek hilft temporär.
Meist tritt das Problem eher abends als im Laufe des Tages auf.
Das Gleiche passiert auch bei Videoload Inhalten. Hier hilft es auch temporär, von HD zu SD zu wechseln und wieder zurück. Die Option steht in der Megathek nicht zur Verfügung.
Beim Live TV gibt es keine Probleme.
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6 years ago
welchen Router und welchen Media Receiver nutzt du? Wie sind die Geräte miteinander verbunden? Was wurde schon unternommen, um den Fehler zu beheben?
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Hallo Melanie,
ich verwende als Router eine be.IP Plus (baugleich mit Digitalisierungsbox Premium). Dazu dem MR401.
Was habe ich unternommen? Reboot aller Geräte. Paketmitschnitte erstellt.
Mir fällt auf, dass der Stream des Live-TV über UDP-Pakete kommt, die Megathek-Inhalte aber als TCP. Beide sind priorisiert. Ich habe aber das Gefühl, dass im Telekom Netz (DSLAM, letzte Meile, was auch immer...) diese Priorisierung ignoriert wird.
Auffällig ist, dass die Probleme nur zwischen 20:00 und 22:00 (grob geschätzt) bestehen nicht aber am Nachmittag. Als wäre der Verteiler durch viele parallele Verbindungen ausgereizt, wenn alle sich zum Fernsehen hinsetzen.
Florian Wilke
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6 years ago
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Ist erledigt
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6 years ago
wie sieht es aktuell bei den Megathek Nutzung aus? Leitungsmäßig sieht es nicht auffällig aus.
Gruß
Jürgen Wo.
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6 years ago
Hallo @Jürgen Wo.
Wir haben im Garten gesessen und ein Spiel gespielt. Daher habe ich leider keine Info wie es im Laufe des Abends war.
Gerade im Moment (22:40) läuft etwas von Fox+ ohne Probleme.
Gruß, Florian
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6 years ago
super, dass es ohne Probleme läuft. Gib mir gerne hier Bescheid, wenn wieder Probleme auftreten.
Viele Grüße
Melanie S.
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6 years ago
Ihrem Wunsch gemäß habe ich meine Kollegen erneut angeschrieben. Diese hatten allerdings in den Logdateien Ihres Receivers Hinweise gefunden, dass etwas am Heimnetz oder Router anders ist als normal. Daher auch meine bzw. unsere Bitte, das Minimalszenario zu testen. Ich danke Ihnen für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße
Sabine J.
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6 years ago
@Sabine J.
Da ich auch ein wenig technisches Verständnis habe, würde mich interessieren, was dort gesehen wurde.
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6 years ago
mein Kollege schrieb mir, dass bei Videoload und den Mediatheken Smooth Streaming verwendet wird, also die Qualität an die verfügbare Bandbreite angepasst wird. Dies ist natürlich beim Live-TV anders, da ohne Puffer. Seine Vermutung liegt aber weiterhin bei einem Fehler im Heimnetz und weniger an den unterschiedlichen QoS .
Ihr Media Receiver scheint keine Standard-IP als Default-Gateway zu nutzen, was meinen Kollegen zu der Meinung bringt, dass eine alternative Verbindungsart zum Router oder am Heimnetz bzw. Router selbst etwas verändert wurde. Wie läuft es denn mit der Minimalverkabelung? Oder haben Sie die Möglichkeit, einen anderen Router mit Standardeinstellungen zu testen?
Viele Grüße
Sabine J.
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