Mein Magenta TV- Stick
6 months ago
Habe den Magenta- TV- Stick im Juni 2024 gekauft und erfolgreich installiert. Es gibt es bei laufendem TV - Programm laufend die Anzeige Kein WLAN vorhanden, oder, Wird mit WLAN verbunden, was öfters zum Abschalten des laufenden Programms führt welches kurz darauf automatisch neu startet. Gestern wurde beim Einschalten des TV- erstmals angezeigt: kein Signal vorhanden .Nach einem vom Netz nehmen des TV- sticks konnte das TV- Programm wieder wie gewohnt gestartet werden. Die vorgenannten Probleme, die ungemein nervig sind, bleiben u bestehen. So ein unausgereiftes Produkt ist mir noch nicht untergekommen. Trotz mehrfacher schriftlicher Reklamation habe ich bis heute keine Antwort von der Telekom bekommen. Im Nürnberger Telekom- Shop konnte man da nur mit der Achsel zucken. Ich will nunmehr das gekaufte Gerät umgehend zurückgeben und bestehe darauf ein Magenta- System zu bekommen, welches problemlos funktioniert. Ich bin seit Jahrzehnten ein guter Telekom Kunde ( Festnetz + Mobil ) und erwarte eine zeitnahe Antwort.
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4 years ago
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3 years ago
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6 months ago
Da du ihn gekauft und nicht gemietet hast sind die 14 Tage Rückgabefrist vorbei.
Du kannst jederzeit eine MagentaTV One oder ein AppleTV bei der Telekom kaufen oder mieten, alternativ geht auch (sofern es kein Basic-Tarif ist) ein FireTV-Stick
Ob man dir die Kosten für den Stick ersetzt wage ich zu bezweifeln, ggfs haben die Teamies da ne Möglichkeit aus Kulanz dir nen Goodie zu geben.
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6 months ago
@f-gr11
Die WLAN-Verbindung ist stabil?
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6 months ago
Ja die ist stabil
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6 months ago
Dieser Stick hat seit Ewigkeiten WLAN Probleme, die leider nicht gelöst werden.
Nimm hier die Beträge aus dem Forum und versuche dein Glück der Reklamation.
Ich verstehe die Telekom auch nicht, warum dieser Stick mit diesen Fehler Immer noch verkauft wird.
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6 months ago
Ich verstehe die Telekom auch nicht, warum dieser Stick mit diesen Fehler Immer noch verkauft wird.
Der wird bei der Telekom nicht mehr verkauft.
Evtl. noch Restbestände im freien Handel.
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6 months ago
Dieser Stick hat seit Ewigkeiten WLAN Probleme, die leider nicht gelöst werden.
Dieses Problem habe ich nicht. Nicht vor AndroidTV 12 und auch nicht danach. Und nun? Natürlich ist nicht auszuschließen das es Kunden mit Problemen gibt. Einige Beiträge hier zeigen es ja.
Ich verstehe die Telekom auch nicht, warum dieser Stick mit diesen Fehler Immer noch verkauft wird.
Wird er ja nicht. Der Stick ist vertriebseingestellt und laut Labor gibt es wohl zukünftig einen Nachfolger.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-stick
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6 months ago
Habe den Magenta- TV- Stick im Juni 2024 gekauft
Wo hast du den Stick gekauft?
Vermutlich nicht bei der Telekom, denn m.W. wurde im Juni der Stick nicht mehr vermarktet.
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6 months ago
Der Stick wurde im Juni 2024 im Telekom Shop in Nbg. Karolinenstrasse gekauft!
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6 months ago
Der Stick wurde im Juni 2024 im Telekom Shop in Nbg. Karolinenstrasse gekauft!
Das Problem ist nun, das du nachweisen mußt das ein Mangel vorliegt. Eine Rückgabe mit Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich. Und ein Tausch in eine MagentaTV One auch nicht.
Also was bleibt? Versuchen den Stick ans Laufen zu bekommen. Oder kostenpflichtig einen Techniker der Telekom bestellen der das macht. Stichwort "Persönlichen Installation"
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6 months ago
Der Stick wurde im Juni 2024 im Telekom Shop in Nbg. Karolinenstrasse gekauft!
Der Stick wurde im Juni 2024 im Telekom Shop in Nbg. Karolinenstrasse gekauft!
Dann war das vor dem 20. Juni 2024, denn ab da wurde der Vertrieb bei der Telekom eingestellt.
Hat man dir nicht zur MagentaTV One 2. Generation geraten und du wolltest vllt. den höheren Betrag für die teuere Box nicht ausgeben?
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6 months ago
So ein unausgereiftes Produkt ist mir noch nicht untergekommen.
Ich kann dir versichern das er nicht unausgereift ist. Warum behaupte ich das? Ich habe selber einen als Zweitgerät in Betrieb. Und die von dir genannten Probleme sind mir so noch nicht untergekommen. LiveTV, Apps usw. funktionieren tadellos.
Was bemängele ich an dem Stick?
1. Fehlende Zifferntastatur.
2. Bedienungsperformance. Ist nicht der Schnellste. Aber zum Fernsehen schauen und streamen reichts. Die MagentaTV One kann das besser. Daher habe ich da auch zwei von.
Was du nicht mitteilst ist welchen Router du verwendest und wie die örtlichen Gegebenheiten sind.
Ich will nunmehr das gekaufte Gerät umgehend zurückgeben und bestehe darauf ein Magenta- System zu bekommen, welches problemlos funktioniert.
Da kannst du nicht drauf bestehen. Das wurde dir hier erklärt. Und wie du handeln kannst auch.
Ich bin seit Jahrzehnten ein guter Telekom Kunde ( Festnetz + Mobil ) und erwarte eine zeitnahe Antwort.
So wie Millionen andere Telekom Kunden auch. Und hilfreiche Antworten hast du auch erhalten.
Mein Tipp. MagentaTV Stick auf Werkseinstellungen und bei Kleinanzeigen verkaufen. Dann eine MagentaTV One und gut ist.
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6 months ago
Ja es war am 6. Juni !
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6 months ago
Zum Gerät Magenta TV One hat man mir nicht geraten!
Muß man ja zwangsläufig auch nicht. Wie gesagt. Der Stick funktioniert.
Vermutlich hatte man im Shop noch Sticks auf Lager die man loswerden wollte. 😉
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6 months ago
f-gr11 Zum Gerät Magenta TV One hat man mir nicht geraten! Zum Gerät Magenta TV One hat man mir nicht geraten! f-gr11 Zum Gerät Magenta TV One hat man mir nicht geraten! Muß man ja zwangsläufig auch nicht. Wie gesagt. Der Stick funktioniert. Vermutlich hatte man im Shop noch Sticks auf Lager die man loswerden wollte. 😉
Zum Gerät Magenta TV One hat man mir nicht geraten!
Muß man ja zwangsläufig auch nicht. Wie gesagt. Der Stick funktioniert.
Vermutlich hatte man im Shop noch Sticks auf Lager die man loswerden wollte. 😉
Vllt. wußte der Verkäufer auch noch nichts von Einstellung der Vermarktung.
So oder so war es ein schlechter Verkäufer, wenn er nicht versucht hat, das teuere Produkt zu vekaufen.😉
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6 months ago
Hey @f-gr11,
es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Stick hast.
Hast du den Stick mal zurückgesetzt auf Werkseinstellungen?
Viele Grüße
Behar
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6 months ago
Programm laufend die Anzeige Kein WLAN vorhanden, oder, Wird mit WLAN verbunden, was öfters zum Abschalten des laufenden Programms führt welches kurz darauf automatisch neu startet
@f-gr11 Ja weil der Stick kein WPA3 kann . Stell im Router die Verschlüsselung auf Only WPA2 und das Teil läuft
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