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vor 3 Stunden
gestern mit meinem Telekom-Login
Hallo,
ich habe mich gestern mit meinem Telekom-Login für den Mc Donalds Code bei Magenta TV registriert und einen Vertrag damit abgeschlossen. Nun kann ich mich aber nicht in der App anmelden und am Computer Browser wird mein Konto trotz Login dort nicht gefunden.
Wie kann ich den Vertrag nutzen, wenn ich mich nicht einloggen kann?
In der MeinMagenta App steht mein Vertrag mit Startdatum gestern drin. Das End-Datum ist immer der aktuelle Tag.
Ich bin erreichbar und würde mich über Support und ein Einloggen in der Magenta TV App freuen und dort dann auch die Angebote an Filmen mit dem gebuchten Tarif freuen.
Grüsse
voschle
Einen extra Login oder klemmt auf dem Login nen Anschluss?
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vor 2 Stunden
Hallo @voschle,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat!
Wie bereits besprochen, sieht bei deinem Login aus meiner Sicht alles in Ordnung aus. Login ist mit der Zugangsnummer verknüpft. Alles i.O.. Wieso du trotzdem aufgefordert wirst, einen Tarif zu buchen, erschließt sich mir nicht.
Ich hab daher mal eine Anfrage beim Backoffice gestartet. Sobald ich Feedback hab, meld ich mich bei dir.☺️
Viele Grüße Lisa
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vor 2 Minuten
Hallo,
Ich habe die MagentaTV App gelöscht und erneut installiert. Danach hatte ich die Möglichkeit mich einzuloggen und mein Tarif war sichtbar. Somit ist mein Fehler behoben.
Danke für die Unterstützung und weiterhin viel Erfolg.
Grüße
voschle
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