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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mietgerät zurückgeben

vor 21 Tagen

Hallo, 

mein Vertrag für Magenta Tv ist seid letzten Monat gekündigt und ich würde gerne die Magenta TV one Box zurückschicken. Allerdings ist es mir nicht möglich online ein

Retourenlable zu erstellen da die Kundennummer angeblich nicht existiert., können Sie mir helfen? 

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.05.2026 05:06 eskaliert.

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    • vor 21 Tagen

      @Oli0806!

      Falls du umgezogen bist, mal die PLZ vom alten Wohnort versuchen

      Aber hier hattest du versucht?

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

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      von

      vor 2 Tagen

      @Melek C. Hallo melek, bitte um Rückruf. Gerne heute Abend ab 18.00. Danke! 

      0

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Majus,

       

      danke, dass du uns eine neue Zeit genannt hast. Ich lege den Rückruf auf heute Abend ab 18 Uhr.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      von

      vor einem Tag

      Besten Dank für das nette Telefonat @Majus

       

      Leider kann ich dir auch keinen Retourenschein zukommen lassen. Wie besprochen muss ich da einfach auf die Kolleg*innen aus der Fachabteilung zugehen. Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort habe.

       

      Herzliche Grüße

       

      Katja

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