‎Mietgerät Zeitwert statt Rückgabe, da Gerät nicht mehr vorhanden | Telekom hilft Community

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Mietgerät Zeitwert statt Rückgabe, da Gerät nicht mehr vorhanden

vor 3 Tagen

Da ich mein Mietgerät, eine Magenta TV Box One ( erste Generation) nicht mehr auffinde, würde ich gerne den Zeitwert des Gerätes bezahlen.

Das Gerät ist vom 11.03.2024. Der Vertrag ist auch schon beendet. Habe inzwischen einen neuen….

Komme leider an meinen alten Vertrag nicht mehr ran. GERÄT WIRD ABER IMMER NOCH MONAT ABGEBUCHT.

Kann mir jemand helfen, wie bekomme ich einen kompetenten Ansprechpartner, der dies abwickeln kann?

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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vor 3 Tagen
Hallo @DagCaro52,

danke für deinen Beitrag.

Hast du denn noch deine alte Kundennummer?

VG

Maja
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von
vor 2 Tagen
Hallo @DagCaro52,

ich habe leider noch keine finale Rückmeldung. Melde mich. 👋🏻

Viele Grüße 🌞

Ina
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von
vor 2 Tagen
Danke für die Info. Ich warte geduldig, kommt ja nicht auf einen oder … Tage an.

Viele Grüße zurück!

Dagmar

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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Geduld @DagCaro52. Wir informieren dich auf jeden Fall umgehend, sobald uns die abschließende Information vorliegt.

Ich wünsche dir noch einen entspannten Abend.

Beste Grüße

Tanja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Stunden
Hallo @DagCaro52,

nun melde ich mich wieder zurück. 🙂

Wie versprochen, habe ich mich um die Kündigung für die MagentaTV One gekümmert. Der Mietvertrag wurde aufgelöst, weitere Infos kommen per 📧.

Wenn wir nochmal helfen können, gerne jederzeit wieder melden. 🌞

Schöne Grüße & alles Gute
Ina
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von
vor einer Stunde
Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Habe allerdings bisher keine Mail erhalten.

Nur wieder eine neue Rechnung auf die ich nicht zu greifen kann.

Hoffe, das die versprochene Mail noch ankommt.

Viele Grüße

Dagmar

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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer

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