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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mietgeräte zurückgeben

vor 55 Minuten

Hallo zusammen, 

auch ich habe probleme meine Mietgeräte, die TV One Boxen zurück zugeben.

Bei Geräte zurück senden unter der Eingabe der Kundennummer und der Postleitzahl, komme ich nicht weiter und keiner bei der Hotline kann mir helfen.

Ungern möchte ich das Lastschriftverfahren zurück ziehen und einen "Krieg" beginnen.

Was kann ich machen?

Leider läuft auch nach der Kündigung des Tarifes SmartStream, Disney Plus noch weiter und ich muss es jeden Monat bezahlen, aber das Paket ist seit März gekündigt, kann es Online, noch am Telefon entfernen lassen.

Ich verzweifel langsam. :(

Hat einer eine Idee?

Gruß in die Runde

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 27.05.2026 18:57 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 7 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 54 Minuten

      @King24 

       

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      4

      von

      vor 49 Minuten

      @King24

      Hab das Team informiert 

      von

      vor 48 Minuten

      @Marcel2605  war schneller 

      von

      vor 46 Minuten

      Vielen Dank euch, hat auch keine Eile.

      Dann warte ich ab.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Minuten

      Vielen Dank für das Telefonat @King24

       

      Wie besprochen habe ich dir für die zwei Geräte Retourenschein geschickt. Bei dem ältesten Gerät kann nur noch ein QR-Code erzeugt werden. Dafür habe ich dir die Lieferscheinnummer gegeben. Die gibst du hier ein.

       

      Ich schaue mir auch gerne an warum die Zubuchoption noch berechnet wird. Schick mir dafür bitte die aktuelle Rechnung mit diesem Kontaktformular.

       

      Schöne Grüße

      Sören

      1

      von

      vor 7 Minuten

      Danke nochmals für das nette Telefonat.

      Bis jetzt ist nur der Retourenschein für die 2te Generation eingetroffen.

      Ich warte noch ab, ob die andere Mail noch kommt, ansonsten würde ich mich morgen nochmal melden.

      Die Rechnung habe ich im Kontaktformular vom letzten Monat angehängt und abgeschickt.

      Den QR Code generiere ich morgen und gebe alle dann zu DHL.

      Besten Dank nochmals.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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