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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mietreceiver defekt - neues Gerät verlangt einen neuen Vertrag mit 24-Monatiger Bindung

vor 3 Stunden

ich soll einen neuen Vertrag über 24 Monate abschließen, der teurer ist, obwohl ich nur den Ersatz eines defekten Mietreceivers verlangt habe. Daher kann ich den neuen Receiver nicht in Betrieb nehmen und habe kein Fernsehen.

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    • vor 3 Stunden

      @ch28 

       

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

       

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @ch28 

      woher stammt diese Ausage?

      was funktioniert denn genau nicht mehr?

       

      dein MR kann ausgetauscht werden. 

       

      damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.

      1. Kundennummer
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    • vor 3 Stunden

      Hört sich danach an wie wenn man dir eine neue MagentaTV One statt einem Tauschgerät angeboten hat um dich auch gleich "proaktiv" auf die neue Tarifwelt umzustellen

      Die geht nur am neuen Tarif, lass das von den Teamies hier machen, die können einen Tausch des alten Gerätes in die Wege leiten

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    • vor 3 Stunden

      @ch28 den "alten" Receiver hast Du noch da oder? Den auf keinen Fall wegschicken, da sonst kein 1 zu 1 Tausch mehr möglich ist. Dann geht nur ein Tarifwechsel auf den neue TV Plattform. Warte also auf das Team hier.

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    • vor einer Stunde

      es kommt noch besser, obwohl ich eine Zusage habe, dass mein Gerät jetzt 1 zu 1 getauscht werden soll und ich die MagentaOne zurückschicken soll, habe ich gerate eben gesehen, dass ich einen Vertrag abgeschlossen haben soll - allerdings ohne Dokumente, in denen man nachlesen kann, was ich bestellt haben soll. Es wird ja immer unseriöser.

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      von

      vor einer Stunde

      Magst du denn auch Hilfe hier oder dich nur auskotzen.

      Solange du anonym unterwegs bist kann dir niemand helfen 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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