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vor 3 Stunden
Hallo @Cl.Albert-2019 ,
schwer zu sagen, ich kenne die eMail nicht.
In den Briefen zum Thema wird erwähnt, dass es auch ein paar Tage später werden kann.
Welche App nutzt Du denn, auf welchem Gerät, nutzt Du auch irgendein ein Gerät wie Receiver oder Stick?
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vor 3 Stunden
Nutze Apple TV und dort die App für die 1. Generation.
An der Hotline kam ich nicht weiter. Die Ki stellte fest, daß alle Mitarbeiter im Gespräch sind und beendete das Telefonat ohne Rückmeldung.
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vor 3 Stunden
Ich erhielt letzte Woche eine Mail mit der Ankündigung, daß Magenta TV aktualisiert würde. Ich müßte eine neue App nutzen usw. Am 24.03. gestern.
Ich erhielt letzte Woche eine Mail mit der Ankündigung, daß Magenta TV aktualisiert würde. Ich müßte eine neue App nutzen usw. Am 24.03. gestern. Passiert ist bis heute nichts. Nehme ich die neue und will mich anmelden, dann kommt die Fehlermeldung, daß mein Tarif nicht funktioniert. Ich müßte die (alte) App für die 1. Generation verwenden.
War das eine gefakte Mail?
Es gab wohl Mails die falsch rausgegangen sind da so eine Info in der Regel 3-4 Wochen mindestens vorher verschickt wird.
Bei den Betroffenen gab es kurz danach eine neue Mail mit einem Termin weiter in der Zukunft.
Kannst du da mal schauen (ggfs im Spam) ob da ne weitere Mail kam?
Welche Geräte nutzt du aktuell für MagentaTV?
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von
vor 3 Stunden
Wenn die App der 1. Gen auch aktuell nicht funktioniert mach bitte folgendes:
Gehe in die Einstellungen von AppeTV und iPad
Lösche/Deaktiviere dort MagentaTV als "TV-Anbieter"
Schmeiß beide Apps runter, lade nur die App der 1. Gen
Logge dich neu ein ohne MagentaTV als "TV-Anbieter" wieder zu aktivieren
Geht die App der 1. Gen dann wieder nicht schmeiß sie runter und lade die aktuelle App (ohne Generationenzusatz)
Auch dort beim Login dann nicht wieder den TV-Anbieter nehmen
von
vor 3 Stunden
Auch keine weiteren Mails.
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von
vor 3 Stunden
Danke, die alte App funktioniert noch!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @C. Albert,
ich privat sollte gestern auch migriert werden. Bei mir funktioniert aktuell auch noch die 1. Gen. Daher gehe ich davon aus, dass etwas bei der Migration nicht so geklappt hat. Das ist auch erst einmal nicht dramatisch. Nutze bitte die 1. Gen noch so lange, bis du bei dieser eine Fehlermeldung bekommst, dass du nun die neue TV-App nutzen musst.
Gruß
André
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von
vor 3 Stunden
Danke, also abwarten… - (Digitalisierung, die niemand benötigt… Bitte warten-bitte warten… 🤦♂️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Habe auch nur eine Mail bekommen mit "ab 24.03 ..."
Mal sehen wann es passiert 😁
Wenn die Apps der 1.Gen nicht mehr laufen, ist es soweit.
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Uneingeloggter Nutzer
von