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MR 401 nach Umzug im Netzwerk mit Fritzbox 7590, TV funktioniert nicht
5 years ago
Hallo zusammen,
Wir sind umgezogen und hatten vorher Magenta TV XL und nun Magenta TV L weil nur dieser hier verfügbar ist . Alles gut soweit aber ich habe ein Problem mit Magenta TV. Wir haben ein LAN mit Fritzbox 7590 als Router erstellt, daran hängt ein Netgear switch, dann Pachtfeld und die Netzwerkverkabelung in die entsprechenden Räume. Der MR ist also nicht direkt mit der Fritzbox verbunden Nun startet der Media Receiver zwar, das Magenta TV Programm funktioniert aber nicht (schwarzer Bildschirm). Gehe ich auf den Home Bildschirm, wird zwar oben die Menuleiste angezeigt, sonst aber nichts und ich kann dort die einzelenen Menupunkte anwählen, aber wenn ich darauf klicke erschint nichts weiter. Witzigerweise funktionieren aber Netflix und Prime Apps, weil ich sie noch in der alten Wohnung auf die farbigen Funktionsbuttons gelegt habe, also ist die Verbindung da.
Ich vermute es legt an der Router Konfiguration, oder hab ich irgendwas total übersehen?
Habt ihr eine Idee?
Danke und Gruß
Dirk
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5 years ago
Hallo zusammen, Wir sind umgezogen und hatten vorher Magenta TV XL und nun Magenta TV L weil nur dieser hier verfügbar ist . Alles gut soweit aber ich habe ein Problem mit Magenta TV. Wir haben ein LAN mit Fritzbox 7590 als Router erstellt, daran hängt ein Netgear switch, dann Pachtfeld und die Netzwerkverkabelung in die entsprechenden Räume. Der MR ist also nicht direkt mit der Fritzbox verbunden Nun startet der Media Receiver zwar, das Magenta TV Programm funktioniert aber nicht (schwarzer Bildschirm). Gehe ich auf den Home Bildschirm, wird zwar oben die Menuleiste angezeigt, sonst aber nichts und ich kann dort die einzelenen Menupunkte anwählen, aber wenn ich darauf klicke erschint nichts weiter. Witzigerweise funktionieren aber Netflix und Prime Apps, weil ich sie noch in der alten Wohnung auf die farbigen Funktionsbuttons gelegt habe, also ist die Verbindung da. Ich vermute es legt an der Router Konfiguration, oder hab ich irgendwas total übersehen? Habt ihr eine Idee? Danke und Gruß Dirk
Hallo zusammen,
Wir sind umgezogen und hatten vorher Magenta TV XL und nun Magenta TV L weil nur dieser hier verfügbar ist . Alles gut soweit aber ich habe ein Problem mit Magenta TV. Wir haben ein LAN mit Fritzbox 7590 als Router erstellt, daran hängt ein Netgear switch, dann Pachtfeld und die Netzwerkverkabelung in die entsprechenden Räume. Der MR ist also nicht direkt mit der Fritzbox verbunden Nun startet der Media Receiver zwar, das Magenta TV Programm funktioniert aber nicht (schwarzer Bildschirm). Gehe ich auf den Home Bildschirm, wird zwar oben die Menuleiste angezeigt, sonst aber nichts und ich kann dort die einzelenen Menupunkte anwählen, aber wenn ich darauf klicke erschint nichts weiter. Witzigerweise funktionieren aber Netflix und Prime Apps, weil ich sie noch in der alten Wohnung auf die farbigen Funktionsbuttons gelegt habe, also ist die Verbindung da.
Ich vermute es legt an der Router Konfiguration, oder hab ich irgendwas total übersehen?
Habt ihr eine Idee?
Danke und Gruß
Dirk
Um welchen Netgear Switch handelt es sich genau?
Wurde dieser in der alten Wohnung auch verwendet?
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @dasgetno
Ich habe schwer den Switch in Verdacht, nimm den bitte mal raus und teste dann. Auch ohne Patchfeld.
Mach´ mal bitte ggfs. einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind.Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
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5 years ago
Danke !
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5 years ago
@dasgetno
der von dir verwendete Switch ist Unmanaged und könnte Probleme mit IGMP und der UDP-Last dadurch haben.
Du könntest anstelle z.B. den Netgear Switch GS108Ev2 nutzen, der ist geeignet für Magenta TV.
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from
5 years ago
Witzigerweise funktionieren aber Netflix und Prime Apps, weil ich sie noch in der alten Wohnung auf die farbigen Funktionsbuttons gelegt habe, also ist die Verbindung da.
Witzigerweise funktionieren aber Netflix und Prime Apps, weil ich sie noch in der alten Wohnung auf die farbigen Funktionsbuttons gelegt habe, also ist die Verbindung da.
Netflix und Prime arbeiten per Unicast. Die meisten IPTV -Sender (MagentaTV) funktionieren per Multicast mit sehr wenigen Ausnahmen. Bibel TV ist z. B. ein Sender per Unicast. Funktioniert am MR dieser Sender? Wenn "Ja" hast du ein Multicastproblem.
Eingrenzung:
Den MR testweise direkt am Router anschließen und prüfen ob ARD, ZDF, RTL, SAT1 (alles Multicast) jetzt funktionieren.
Wenn "Ja - geht" diesen Test nach dem Switch (vor dem Patchfeld) wiederholen.
Wenn "Ja - geht" diesen Test nach dem Patchfeld wiederholen.
Neulich hatte ich hier einen Fall, da war das Patchfeld kaputt.
Sollte der Test mit dem MR nicht möglich sein (LAN-Kabel bis 100m erlaubt), dann benutze einen Laptop mit VLC-Player und gebe die Multicastadresse von ARD oder ZDF ein. Die Privaten gehen nicht wegen Grundverschlüsselung.
ARD: rtp://@239.35.10.4:10000
ZDF: rtp://@239.35.10.5:10000
Bitte berichte hier.
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5 years ago
@dasgetno Beachte
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2020-08-25-update-media-receiver
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5 years ago
Hi,
Danke euch alles schon gemacht. Die Fritzbox ist ja neu und ansonsten funtkioniert alles tadellos. Nur Magenta TV nicht. Auch nicht wenn ich die direkt an die FB anschließe, auch nicht wenn ich den MR manuell update. Nach Telefonoat mit weiterem Servicemitarbeiter gestern, teste ich sden heute am noch bestehenden alten Anschluss. Wenn es da auch nicht funzt, hat der MR den Umzug nicht überlebt. Mal sehen.
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5 years ago
Einen habe ich noch.
Überprüfe in deiner Fritzbox ob dort an den beiden Stellen - gemäß Bild - Live TV steht. Fehlt der Begriff Live TV wurde MagentaTV nicht geschaltet.
Ist Live TV an den beiden Stellen vorhanden dann mache den Test mit dem VLC-Player wie vorher beschrieben.
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5 years ago
ich wollte mal nachfragen, wie der Test gestern verlaufen ist?
Gruß
Sebastian S.
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5 years ago
Hallo zusammen,
so Problem gelöst: Nach vielem hin und her war heute ein Techniker da. Der Kollege vorher hatte uns einfach auf den Falschen Anschluss geklemmt (es gab mal zwei Anschlüsse im Haus, das jetzt nach Umbau nur noch ein einfamilienhaus ist). Also ging das Internet etc. aber eben nicht Magenta TV.. Nun ja. Hauptsache es funktioniert.
Danke für Eure Hilfe jedenfalls!
Viele Grüße
Dirk
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo zusammen,
so Problem gelöst: Nach vielem hin und her war heute ein Techniker da. Der Kollege vorher hatte uns einfach auf den Falschen Anschluss geklemmt (es gab mal zwei Anschlüsse im Haus, das jetzt nach Umbau nur noch ein einfamilienhaus ist). Also ging das Internet etc. aber eben nicht Magenta TV.. Nun ja. Hauptsache es funktioniert.
Danke für Eure Hilfe jedenfalls!
Viele Grüße
Dirk
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5 years ago
okay, gut, dass eine Lösung gefunden wurde und danke für die Rückmeldung.
Gruß
Sebastian S.
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