Hallo @user_c3f43c 

bisher hat der MR an deinem Anschluß funktioniert?

am Tarif wurde nichts geändert?

LAN Kabel schon geprüft?

du bist wie folgt vorgegangen?

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-10-media-receiver-wie-funktioniert-ein-werksreset-bzw-ein-reset-auf-werkseinstellungen/6686f5064ae73561daa3dcb3

Hallo @user_c3f43c 

Kann gut sein, dass der MR sich aufgehängt hat. Folgende Vorgehensweise hat schon öfter zum Erfolg geführt:

1. MR stromlos machen

2. Routermenü öffnen und einloggen

3.Im Routermenü in den Netzwerkeinstellungen unter Verbundene Geräte den MR löschen

4. MR wieder mit Strom versorgen

Der Softwaredownload sollte jetzt automatisch starten und nach ca.5-10 Min sollte wieder Live TV erscheinen.

Gruß

renner281064

user_c3f43c

und wollte diesen mit der Reset Taste zurücksetzen. Nun steht im Display „Rücksetzen!“.

Allerdings bleibt das Bild im TV auf MagentaTV stehen. Es erfolgt kein Softwareload wie in den anderen Beiträgen in der community beschrieben.

Logisch weil es nicht korrekt ausgeführt wurde. 

Musst nochmal machen mach Anleitung und nur mit direkter LAN Verbindung zum Router

@user_c3f43c 

Moin @user_c3f43c, 

schön, dass du dich gemeldet hast. Ich sehe, dass du hier bereits fleißig Unterstützung bekommen hast. Melde dich gerne, wenn du noch weitere Hilfe benötigst. 

Viele Grüße

Lin