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3 years ago
MR 401 startet und bleibt bei 10% hängen, dann die o.g. Meldung.
MR 401 startet und bleibt bei 10% hängen, dann die o.g. Meldung.
Ist die Meldung neu? Ging genau der MR401 an genau dem Anschluß mit genau diesem Tarif (welcher?) schonmal?
7
Answer
from
3 years ago
Hallo @JennyDo,
wie sieht es aktuell aus? Funktioniert Magenta TV wieder? Wenn nein, das Internet funktioniert ohne Probleme?
Die LAN Verkabelung hattest du überprüft, um auszuschließen, dass sich dort Kabel gelöst haben?
Gruß
André A.
Answer
from
3 years ago
@cannondaleMuc @André A.
Ja, Problem besteht immer noch, Internet funktioniert ganz normal.
Störung ist gemeldet und ich habe heute morgen noch eine Nachricht bekommen, dass "ein Fehler in der Technik festgestellt wurde". Keine Ahnung was oder wie lange es dauert. Bei mir sind alle Kabel etc. überprüft
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @JennyDo,
ich habe mal nachgesehen. Das Störungsticket wurde einer größeren Kabelstörung zugeordnet, die mehrere Anschlüsse mit dem gleichen Leitungsweg betrifft.
Ein Kabel ist abgesoffen, das heißt, es werden wohl Tiefbauarbeiten nötig sein. Was dabei passiert, haben wir hier mal in einem Blog-Artikel beschrieben.
Die Leitungsmessungen sind auch auffällig. Es kann gut sein, dass es im Zuge der Störung zu Internet-Abbrüchen kommt.
Im Ticket ist vermerkt, dass du eine automatische Info erhalten sollst, wenn die Störung behoben wurde.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @JennyDo,
ich habe mal nachgesehen. Das Störungsticket wurde einer größeren Kabelstörung zugeordnet, die mehrere Anschlüsse mit dem gleichen Leitungsweg betrifft.
Ein Kabel ist abgesoffen, das heißt, es werden wohl Tiefbauarbeiten nötig sein. Was dabei passiert, haben wir hier mal in einem Blog-Artikel beschrieben.
Die Leitungsmessungen sind auch auffällig. Es kann gut sein, dass es im Zuge der Störung zu Internet-Abbrüchen kommt.
Im Ticket ist vermerkt, dass du eine automatische Info erhalten sollst, wenn die Störung behoben wurde.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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