Hallo,

hatte bis zur Zwangsumstellung im Aug.2019 einen MR 500 an "Magneta Zuhause S Entertain Sat (6 MB-Leitung)" betrieben.

Da ich den alten MR 500 seit über einen Jahr nicht mehr genutzt hatte und der neue noch bis dato eingepackt im Schrank stand,

wollte ich nun endlich mal in Betrieb nehmen. Und da musst ich dann feststellen das er nicht brauchbar ist für meinen unverändert bestehenden Anschluss. 

Das eine min. Bandbreite von 16 MB dafür erforderlich ist, stand damals in dem Anschreiben der Telekom freundlicherweise NICHT drin. Habe ich dann erst nach Nachforschen im Internet erfahren. Nun an meine Anschluss ist auch keine höhere Übertragungsrate seitens der Telekom möglich. Aber eine Info seitens der Telekom das der Betrieb ihrer ach so neuen fortschrittlichen Technik bei mir gar nicht möglich ist erfolgte bei der angekündigten Zwangsumstellung (Brief vom 06.07.2019) nicht - auch bis dato nicht.

Langjährige Kunden wie ich werden so von der neuen Technik einfach abgeschnitten.

Statt dessen darf ich seit Aug. 2019 für einen Tarif & Miete für MR bezahlen, wo die Telekom mir diese Leistung gar nicht erbringen kann. Leider habe ich es vorher nicht gemerkt, da ich den alten MR 500 lange Zeit nicht genutzt hatte.

Nun meine Frage an die Telekom-Mitarbeiter hier. Was kann man nun tun um mich als Kunden weiterhin zu behalten ???

Den für diesen monatlichen Rechnungsbetrag erhalte ich bei Mitbewerbern eine wesentlich höhere Bandbreite als jetzt und wohl auch auf absehbare Zeit.

Ein enttäuschter Kunde

Th. Hempler-H.