Solved
MR201 Prime Video funktioniert nicht
6 years ago
Hallöchen,
gestern haben wir den neuen MR401 und MR201 eingerichtet. Alles funktioniert super und flüssig.
Das einzige Problem ist, dass beim MR201 die Prime Video App nicht funktioniert, als ich sie gestartet hab, sieht man nur ein Wechsel zwischen Schwarzbild und Schnee, zwischendurch auch kein Signal, im Hintergrund hört man ein lautes knacken.
Als ich es dann beim MR401 ausprobiert hab, hat alles reibungslos geklappt.
Also Router und Receiver paar minütchen vom Strom genommen und komplett neu gestartet.
Immernoch keine Lösung in Sicht, wie kann ich das Problem beheben?
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5 years ago
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6 years ago
@michelle 1 das ist bekannt und es kommt auf alle Apps ein Update demnächst dann soll der Fehler behoben sein.
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6 years ago
gerne hier melden, sollte es noch zu Problemen kommen.
Liebe Grüße, Steffi B.
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5 years ago
Hallo ,ich hab das gleiche Problem. Seit Monaten kann ich auf meinem Hauptreceiver kein Prime schauen. Nur auf dem Zweirgerät im Schlafzimmer. Nun geht auch Videoload nicht mehr. Gekaufte Inhalte usw. Es kommt ein großes Knacken und lautes Geräusch aus den Boxen und dann kommt kein Signal.
Hab alles versucht auch den Reset vom Receiver. Nichts hilft. Es ist über LAN angeschlossen und immer im Stand-by.
Weiß jemand Rat?????
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5 years ago
welcher Router und welcher Media Receiver wird genutzt? Die Firmware ist auf allen Geräten aktuell? Wurde der Router auch schon für ca. 15 Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet? Oder funktionieren Prime Video und Videoload inzwischen wieder?
Viele Grüße
Melanie S.
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