MR401 Bild friert bei UHD ein
2 years ago
Hallo!
Mein MR401 friert sporadisch bei UHD ein, HD läuft wie gewohnt problemlos. Im Moment natürlich hauptsächlich auf den WM-Sendern. Das kann einmal die Stunde passieren, oder ein paar mal in 15 Minuten. In der FB7590 (07.29) ist auch zu sehen, wie der IPTV -Downstream komplett einbricht, das Internet selbst (VDSL 100) ist aber nicht betroffen. Nach wenigen Sekunden gehts weiter, alternativ löst ein Senderwechsel das Problem sofort. Der Receiver ist direkt mit der FB verbunden, kein Switch, kein Powerline o.ä. Gibts da Tipps abseits von alles stromlos machen? Das hab ich schon probiert.
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10 months ago
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2 years ago
Hey herzlich, willkommen in der Telekom Community Gruppe
Hast du mal versucht die Receiver die Firma neu zu installieren?
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2 years ago
@Lasse T. Sein
@mahlsed
Wenn den beschriebenen Test gemacht hast, wäre wohl dies der nächste Schritt:
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach der Meldung „Init“ „Laden“ auf dem Display steht, dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Alle Einstellungen sind auf Auslieferungsstand und sollten gegebenenfalls neu eingegeben werden.
Insbesondere sollte der Stand-by-Modus wieder als Standard aktiviert werden, denn der Receiver befindet nach diesem Vorgang im Stromspar-Modus, was eine lange Startzeit nach dem Einschalten zur Folge hat.
Falls die CEC -Funktion gewünscht und aktiviert war, muß diese Funktion auch wieder aktiviert werden.
Die Favoritenliste wird aber nicht gelöscht und die vorhandenen Aufnahmen bleiben erhalten.
Gut wäre, wenn der Receiver dabei per LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen ist.
Das Recovery lässt sich ja auch ohne TV durchführen und die einzelnen Meldungen sind am Display des Receiver ablesbar.
Wenn sich der Receiver wieder mit Wochentag und Uhrzeit meldet, sollte alles abgeschlossen sein.
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2 years ago
@Ludwig II
Danke für die beiden Test-Hinweise. Das muss ich in Ruhe angehen, weil dies meine komplette Hausvernetzung tangiert.
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2 years ago
Passiert wimöglich etwas parallel, wie z. B. das Aufzeichnen von Aufnahmen, wenn es diese Einbrüche gibt?
Sind andere MR gerade auch bin der Nutzung und ziehen Daten?
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2 years ago
Hallo, habe genau das gleiche Problem bei gleicher Konfiguration. Tech. Support war wenig hilfreich und nicht besonders engagiert. Standard Hinweis: Router und Receiver stromlos machen. Zu guter Letzt wollte man mir den neuen Receiver MagentaTV One aufschwatzen. Will ich aber aus verschiedenen Gründen nicht. Gibt es noch mehr User, die das gleiche Problem haben. Lt. Telekom war dieses Problem noch nicht auffällig.
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2 years ago
@Lasse T. Sein in dem Fall erst mal was für eine Bandbreite zeigt der Router an? Wie schaut das Spektrum aus?
Wurde die Leitung geprüft?
VG
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2 years ago
Mein MR401 friert sporadisch bei UHD ein, HD läuft wie gewohnt problemlos. Im Moment natürlich hauptsächlich auf den WM-Sendern. Das kann einmal die Stunde passieren, oder ein paar mal in 15 Minuten. In der FB7590...
Hi,
also ich hatte dieses Problem bei den WM Kanälen auch. Habe ebenfalls die 7590. Bei mir hat ein Neustart des Routers das Problem gelöst. Seitdem laufen die WM UHD Kanäle ohne Probleme.
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2 years ago
Das hatte ich bereits als erstes gemacht, ohne Erfolg, allerdings gabs heute bisher keinerlei Probleme. Haben sich die Aussetzter vielleicht auf die DFB-Elf verlagert.
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