Glasfaser mit seeeeehr langen Ende

Question

Hallo und ein gesundes neues Jahr noch. Bin durch Zufall auf diese Seite gestoßen. Hatten vor einiger Zeit das ''Glück' (wenn es dann mal irgendwann funzen sollte), außerhalb der Ortschaften, mit zwei weiteren Kunden, einen schnellen Glasfaseranschluss zu bekommen. Im August 2021 konnte man sich schon bei der Telekom registrieren / Leistungspaket aussuchen... Hab diese Mail noch, aber darüber gar keine Reaktion seitens der Telekom. Durch Zufall Anfang Dezember dann auf Ihrer Ausbauseite gesehen, Glasfaser verfügbar und nochmals unser Paket/Termin  gebucht. Termin im Haus durch Techniker dann eigentlich 18.12.- keine Absage nichts ! Termin verstrich, nochmals gebucht, neuer Termin dann 27.12 und tatsächlich 2 Kollegen vor Ort. Alles- ne kleine graue und das Glasfasermodem (Fritzbox 7590 wird dann angeschlossen) darüber angebaut, eingemessen und dabei stellte sich heraus, am Kasten an der Straße, sei ein Kabel falsch geklemmt und damit liegt auch falsches Signal im Haus dann an. Laut den Monteuren, meldet sich die Telekom wie es weitergeht. 2 Tage später (29.12. - ohne Info von der T.) habe ich dann über STUNDEN herausbekommen, Fehler werde geprüft und es dauere MAXIMAL 1 WOCHE, dann ginge alles ! Heute 7.1.2022, Urlaub vorbei, niemand hat sich gemeldet, wieder angerufen. Da sagt mir doch der Ma am Telefon, der Auftrag zum Glasfaseranschluss sei am 3.1.2022 STORNIERT ! Ich dachte ich fall aus allen Wolken.... Hab ja noch die Hoffnung, STORNIERT - da Fehler beseitigt. Aber dann fehlt mir immer noch der Link von der Telekom, zum Einrichten und Freischalten wohl ! Hab das Modem heute dann mal mit dem Netzstecker angeschlossen. Die Grüne Lampe blinkt, was mir ein bissl Hoffnung macht. Könnte vielleicht doch bald funktionieren.... Hab aber ehrlich gesagt langsam die Sch...  voll. Wisst Ihr Rat ? Und meine Daten kann ich natürlich dann bereit stellen.

NoOneElse · Answer

@Thomsen 1965 Bitte mal Deine Profildaten im geschützten Bereich ausfüllen. Dann können mit diesen Informationen nur die zuständigen MA der Telekom entsprechenden direkten Kontakt mit Dir aufnehmen und die Angelegenheit ggf. klären. Unter Deinem Profilbild => 'meine Kundendaten'. Und im Zusatzfeld auch die Erreichbarkeitszeiträume ...

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