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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Nach Migration auf Magenta TV One (2.Generation) nur ein Mietgerät automatisch gekündigt.
vor 3 Stunden
Liebe Community,
mein Magenta wurde im Mai auf MagentaTV One (2.Generation) umgestellt.
Im Zuge der Migration sind ja alte Endgeräte nicht mehr nutzbar.
Ich hatte vor der Umstellung eine Magenta TV Box und eine Media Receiver 400 als Mietgeräte in Betrieb.
In der Vorankündigung der Migration wurde eine eigenständige Entsorgung der nicht mehr nutzbaren Geräte beschrieben (Wertstoffhof/Sammelstelle oder Telekom Shop).
Dies habe ich auch mit beiden Geräten nach der Migration getan.
Gestern habe ich ein Schreiben erhalten in dem mir dies nochmal geschrieben wurde, mit der Ankündigung der Zusendung einer Kündigungsbestätigung für die, in dem Schreiben, aufgeführten Geräte.
Allerdings ist dort NUR die Magenta TV Box aufgeführt, NICHT der Media Receiver 400.
Dieser befindet sich auch noch ein der Übersicht "Mietgeräte" meines Vertrags.. eine Kündigung von dort aus , ist nur möglich wenn das Gerät zurückgesendet wird -> dies ist aber durch die Entsorgung nicht mehr möglich.
Wie wird hier jetzt verfahren?
Ich möchte natürlich die monatliche Miete nicht mehr zahlen (da nicht mehr nutzbar).
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung und Hilfe.
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Ich möchte natürlich die monatliche Miete nicht mehr zahlen (da nicht mehr nutzbar).
Liebe Community,
mein Magenta wurde im Mai auf MagentaTV One (2.Generation) umgestellt.
Im Zuge der Migration sind ja alte Endgeräte nicht mehr nutzbar.
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In der Vorankündigung der Migration wurde eine eigenständige Entsorgung der nicht mehr nutzbaren Geräte beschrieben (Wertstoffhof/Sammelstelle oder Telekom Shop).
Dies habe ich auch mit beiden Geräten nach der Migration getan.
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Allerdings ist dort NUR die Magenta TV Box aufgeführt, NICHT der Media Receiver 400.
Dieser befindet sich auch noch ein der Übersicht "Mietgeräte" meines Vertrags.. eine Kündigung von dort aus , ist nur möglich wenn das Gerät zurückgesendet wird -> dies ist aber durch die Entsorgung nicht mehr möglich.
Wie wird hier jetzt verfahren?
Ich möchte natürlich die monatliche Miete nicht mehr zahlen (da nicht mehr nutzbar).
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung und Hilfe.
du solltest doch für jedes Mietgerät eine One erhalten haben, diese tritt dann in das Mietverhältnis ein.
Oder war das bei dir anders?
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