Solved

Nach tarifwechsel auf megastream 2.0 funktioniert Netflix nicht mehr

5 months ago

Moin, 

ich habe von mtv Netflix auf giga mit megastream 2.0 umgestellt und musste feststellen, dass ich jetzt bei Netflix ein stillgelegtes Abo habe 😮

woran liegt das? Kennt das jemand?

LG, Antje 

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    • 5 months ago

      Kann es sein, dass du MagentaTV zuvor auf einer anderen Zugangsnummer bei der Telekom hattest als jetzt? (Und damit andere Zugangsdaten zur Nutzung von MagentaTV.)

       

      Falls ja, könnte es sein, dass du MagentaTV mit Netflix wieder frisch verknüpfen müsstest. 

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    • 5 months ago

      Hallo Antje,

      ich will die keine Angst machen ! Ich hatte das gleiche bei einer Umstellung auf Megastream aber bei RTL plus .Bei mir ließ sich RTL plus erst gar nicht aktivieren !

      Hatte zwar echt nette und hilfreiche  Leute an der Hotline und hier in der Community aber letztendlich hatte es 2 Wochen, etwa 7 oder 8 Telefonate und jede Menge Schriftvekehr gedauert bis eine Lösung da war.

      vielleicht klappt es bei dir schneller.

      Beste Grüße

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 months ago

      Vielen Dank für die Antworten 🥳

      Am Ende war es doch ganz einfach. Ich habe bei der Hotline nachgefragt und die Kollegen haben mir eine Mail geschickt wo ich mein Netflix und co mit dem neuen Tarif verknüpfen konnte.. und siehe da es hat funktioniert❤️

      Danke

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