Nach Tarifwechsel kein Magenta TV mehr (Anmeldung nicht möglich)
1 year ago
Guten Abend,
ich habe heute meine Freischaltung auf den Tarif MagentaZuhause XL Flex (Tarifwechsel) bekommen.
Warum wird nirgends darauf hingewiesen, dass damit Magenta TV wegfällt.
Ich muss jetzt also selber einen Magenta TV Tarif dazubuchen?
Magenta TV Flex.
Hätte mich der Kollege beim heutigen Telefonat ja darauf hinweisen können.
Hätte er dann gleich mit freischalten können.
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden? Ist gemietet.
Oder soll / muss ich den zurück geben und dafür die Magenta TV One benutzen?
Wäre nett, wenn ich zeitnah ein Antwort bekommen würde.
viele Grüße
Andreas Kochowski
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1 year ago
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden? Ist gemietet. Oder soll / muss ich den zurück geben und dafür die Magenta TV One benutzen?
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden? Ist gemietet.
Oder soll / muss ich den zurück geben und dafür die Magenta TV One benutzen?
Mit den neuen Tarifen für Magenta TV brauchst Du die TV One.
Der MR401 funktioniert damit nicht mehr.
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1 year ago
ich habe heute meine Freischaltung auf den Tarif MagentaZuhause XL Flex (Tarifwechsel) bekommen. Warum wird nirgends darauf hingewiesen, dass damit Magenta TV wegfällt.
ich habe heute meine Freischaltung auf den Tarif MagentaZuhause XL Flex (Tarifwechsel) bekommen.
Warum wird nirgends darauf hingewiesen, dass damit Magenta TV wegfällt.
Hallo @andreas.kochowski
bei einem Tarifwechsel stehen auf der Auftragsbestätigung auch die Positionen die wegfallen.
Ich muss jetzt also selber einen Magenta TV Tarif dazubuchen?
Ich muss jetzt also selber einen Magenta TV Tarif dazubuchen?
ja, bei Buchung deines Tarifes online lässt sich MagentaTV direkt mitbuchen.
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden? Ist gemietet. Oder soll / muss ich den zurück geben und dafür die Magenta TV One benutzen?
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden? Ist gemietet.
Oder soll / muss ich den zurück geben und dafür die Magenta TV One benutzen?
nein der MR ist nicht kompatibel.
entweder eine MagentaTV One, ein AppleTV, FireTV oder ggf. die App auf einem SmartTV.)ist einer vorhanden? Modell?
bei der Buchung kann dich auch hier ein Teamie unterstützen.
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1 year ago
Grüße @andreas.kochowski
ich habe heute meine Freischaltung auf den Tarif MagentaZuhause XL Flex (Tarifwechsel) bekommen.
Und da fehlt MagentaTV in der Tarifbezeichnung.
Ich muss jetzt also selber einen Magenta TV Tarif dazubuchen? Magenta TV Flex.
Ich muss jetzt also selber einen Magenta TV Tarif dazubuchen?
Magenta TV Flex.
ja.
Kann ich den Media Receiver 401 Typ B ws weiter verwenden?
Nein, geht nicht mehr mit MagentaTV2.0.
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1 year ago
Guten Morgen Natascha, ok, warum einfach, wenn's auch kompliziert geht. Ich sende nun meinen Media Receiver zurück und wollte eigentlich den TV Tarif Flex buchen mit Gerät. Ich kann die Produkte in den Warenkorb legen, danach möchte das System aber erneut ein Anmeldung von mir. Diese führe ich aus, dann stellt das System fest: "Prima, sie sind schon Kunde bei uns" und schickt mich weiter auf eine Fehler Seite. Und jetzt??? Wie weiter? Es ist wohl kein hinzubuchen weiterer Dienste möglich, obwohl die Seiten entsprechend verlinkt sind??? Wer programmiert so etwas? Werden die Abläufe nicht getestet? Bin selber Entwickler. Bei mir würde so etwas nie durchgehen.
Guten Morgen Natascha,
ok, warum einfach, wenn's auch kompliziert geht.
Ich sende nun meinen Media Receiver zurück und wollte eigentlich
den TV Tarif Flex buchen mit Gerät.
Ich kann die Produkte in den Warenkorb legen, danach möchte das System aber erneut ein Anmeldung von mir.
Diese führe ich aus, dann stellt das System fest: "Prima, sie sind schon Kunde bei uns" und
schickt mich weiter auf eine Fehler Seite.
Und jetzt??? Wie weiter?
Es ist wohl kein hinzubuchen weiterer Dienste möglich, obwohl die Seiten entsprechend verlinkt sind???
Wer programmiert so etwas? Werden die Abläufe nicht getestet? Bin selber Entwickler. Bei mir würde so etwas nie durchgehen.
Hallo @Natascha A.
für dich 😀
Gruß
@andreas.kochowski
bitte halte zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereit.
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1 year ago
ok, warum einfach, wenn's auch kompliziert geht.
Es ist einfach, Du hast einen Tarif gebucht, der nicht Deinen Wünschen entspricht.
@Natascha A. wird dich gerne unterstützen.
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1 year ago
Hallo @andreas.kochowski ,
ich danke für das sehr nette Gespräch.
Ich freue mich, dass ich weiterhelfen konnte. Ich wünsche viel Spaß mit MagentaTV.
Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne weiter.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Ich danke auch für die schnelle und gute Unterstützung !
Herzliche Grüße
Andreas Kochowski
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