Nach Umstellung auf MagentaTV One (Gen. 2) sind die im Sportpakete enthaltenen Sky Serie Kanäle nicht mehr abrufbar

vor 4 Stunden

Nach der Umstellung auf Magenta TV (Gen. 2) sind die WOW Kanäle SKY Atlantik, Sky One, usw. ,die im Sportpakte (das gesamt Pakte der Telekom mit Magenta-Sport, DAZN, und Sky-Sport, gebucht vor 3 Jahren ) mit drinnen waren, nicht mehr abrufbar. Sie sind in der Sendeliste gesperrt (mit einem gelben Kreuz versehen). Ich kann Sie im TV aufrufen, sind aber gesperrt mit dem Hinweis, zB. bei Sky One, das ich HD nicht Gebucht habe.

Bei Sky Showcase gibt es noch einen Hinweis das dieser Kanal nur für alt Kunden verfügbar ist und so einer bin ich.

Die Telekom Mitarbeiter konnten mir an Telefon nicht helfen und verwiesen mich an Sky, und der Komische Sky-Bot schickt mich immer auf die Telekom Seite, ohne das ich einen Mitarbeite von Sky zu sprechen bekomme.

Wenn ich auf die WOW- App gehe sind die Kanäle dort auch gesperrt.

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    • vor 4 Stunden

      Hallo@Alter Ego ,

      haben Sie selbst umgestellt mit einem neuen Vertrag oder wurden Sie umgestellt?

      Viele Grüße

      Coole Katze

      0

    • vor 4 Stunden

      @Alter Ego 

      wurdest du von der Telekom aus von einem MR auf eine One2 oder einen MStick 2 migriert, ohne dass du etwas am Festnetztarif geändert hast, in dem MagentaTV enthalten ist?

        

      Oder gab es eine Tarifumbuchung?

        

      Und verwendest du die zugesandten One2 & MStick 2, keine anderen Geräte dazu?

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo danke für die schnelle Antwort.

      @Sherlocka  Mir wurden die One2 zu zugesendet und ich sollte diese gegen die MR tauschen. Dies habe ich gestern getan und Ärger mich jetzt mit der schlechteren Bedienung und Umständlichen Funktionen rum. Ich habe keine Vertragsänderung alles soll beim alten bleiben. Ich weiß z.B. immer noch nicht wie ich an die Mediathek von Z.B. ANX withe komme.

      @Coole Katze Ich wurde ohne Vertragsänderung umgestellt

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      von

      vor 2 Stunden

      Alter Ego

      Ich weiß z.B. immer noch nicht wie ich an die Mediathek von Z.B. ANX withe komme.

      Hallo danke für die schnelle Antwort.

      @Sherlocka  Mir wurden die One2 zu zugesendet und ich sollte diese gegen die MR tauschen. Dies habe ich gestern getan und Ärger mich jetzt mit der schlechteren Bedienung und Umständlichen Funktionen rum. Ich habe keine Vertragsänderung alles soll beim alten bleiben. Ich weiß z.B. immer noch nicht wie ich an die Mediathek von Z.B. ANX withe komme.

      @Coole Katze Ich wurde ohne Vertragsänderung umgestellt

      Alter Ego

      Ich weiß z.B. immer noch nicht wie ich an die Mediathek von Z.B. ANX withe komme.

      @Alter Ego 

       > Home-Taste

       > zur Kachel "TV" navigieren, dass sie markiert ist, aber nicht aufrufen

       > ganz nach unten navigieren (Tipp: Lang drauf bleiben auf dem Ring nach unten) zum Kachelband ""Mediatheken in den TV-Paketen".

       > Und dann in dem Kachelband nach links oder rechts laufen zur entsprechenden Sender-Kachel. 

        > Die Kachel aufrufen.

      von

      vor 2 Stunden

      Alter Ego

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      Hallo,

      danke schon mal für die rege Beteiligung

      @falk2010 

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      Zu 2) Ja ich habe den Tarif, ich habe es geschafft in die Mediathek von AXN White zu kommen als ich die Sendung die ich sehen will Aufnehmen will, was mir nichts hilft wenn ich die Sendung verpasst habe.

      @Coole Katze  ich habe schon 3-mal mit den Kundenservice von der Telekom geredet keiner wusste eine Antwort, meist wurde gesagt ich habe ja nur das Sportpaket von WOW gebucht, dass die Kanäle in diesem enthalten sind habe Sie nicht begriffen oder haben keine Lösung. Ich soll mit Sky reden die schicken mich zur Telekom.

       

      @Berti15 

      Du meinst wahrscheinlich das Haussymbol drücken und dann auf MagentaTV+.

      Die AXN+ Kachel finde ich aber „"Mediatheken in den TV-Paketen" habe ich nicht gefunden.

      Oder gibt es wieder eine Funktion die ich noch nicht entdeckt habe. Ich habe das Gerät erst seit Gestern

      Viele Grüße

      Alter Ego

      Alter Ego

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      @Alter Ego 

      kannst alternativ mit der Magenta Sprachsteuerung machen. Vorausgesetzt, du spielst gerade das LiveTV des Senders ab, dessen Teletext du nutzen möchtest und der Sender liefert tatsächlich an MagentaTV 2.0 Teletext.

        

      Also >  ins Live des Senders > Taste mit dem Mikro-Symbol drücken > Rein sorechen ins Mikro der Fernbedienung: Teletext > Abwarten > ... 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Alter Ego

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      Hallo,

      danke schon mal für die rege Beteiligung

      @falk2010 

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      Zu 2) Ja ich habe den Tarif, ich habe es geschafft in die Mediathek von AXN White zu kommen als ich die Sendung die ich sehen will Aufnehmen will, was mir nichts hilft wenn ich die Sendung verpasst habe.

      @Coole Katze  ich habe schon 3-mal mit den Kundenservice von der Telekom geredet keiner wusste eine Antwort, meist wurde gesagt ich habe ja nur das Sportpaket von WOW gebucht, dass die Kanäle in diesem enthalten sind habe Sie nicht begriffen oder haben keine Lösung. Ich soll mit Sky reden die schicken mich zur Telekom.

       

      @Berti15 

      Du meinst wahrscheinlich das Haussymbol drücken und dann auf MagentaTV+.

      Die AXN+ Kachel finde ich aber „"Mediatheken in den TV-Paketen" habe ich nicht gefunden.

      Oder gibt es wieder eine Funktion die ich noch nicht entdeckt habe. Ich habe das Gerät erst seit Gestern

      Viele Grüße

      Alter Ego

      Alter Ego

      zu 1) Bei der MR Fernbedienung gab es eine Taste für den Teletext, jetzt muss man über ein Untermenue den teletext aufrufen, dass selbe bei den Mediatheken.

      @Alter Ego 

      Laufender Sender > OK > rauf und rechts zu  [TXT]

      Ist dort kein [TXT], gibt es bei dem Sender auch keinen Teletext.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Hallo@Alter Ego ,

      dann sollten Sie Ihr Profil hier befüllen, damit das Telekom Team Sie erreichen kann. Da ist dann wohl was schief gelaufen.

      Am besten nennen Sie auch Zeiten der Erreichbarkeit im Kommentarfeld.

      Viele Grüße

      Coole Katze

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo @Coole Katze ,

      dann befülle ich mal das Profil, vielleicht kommt ja eine Antwort von dem Team Telekom.

      Gibt es jemand Anderen der das selbe Problem hat oder bei dem es Funktioniert eine Antwort darauf währe auch hilfreich.

      0

    • vor 2 Stunden

      @Alter Ego 

      es kommt drauf an, was du bisher genutzt hattest:

      WOW Paket oder

      Kopplung mit Art Sky Q Paket. 

       

      Sind dann andere Sender und andere Regeln.  Nicht dass du nur die falschen ansteuerst. Gibt zum Teil ähnliche Bezeichnungen auf verschiedenen Sendern. 

        

      Falls du bisher auf dem MR die App "Sky on Demand"-App nutzen konntest, das ist dann nicht die Wow App und dann lese bitte was der Teamie in seinem Post dazu schreibt: 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/sky-sender-in-der-senderliste-von-magentatv-20-die-%C3%BCber-wow-by-telekom-gar-nicht-schaubar-sind/68762f40c948635583f4b826?commentId=687a41666be0444c5992c365&replyId=687a5e8f6be0444c599da3b0

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    • vor 2 Stunden

      Bezüglich Mitnahme des klassischen Sky-Abos (vor dem 29.06.2022 gebucht) zu MagentaTV 2.0 gibt es ja diese Info-Seite:

      https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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