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Zusatzpaket Sky Sport in Magenta TV nach Umstellung nicht mehr verfügbar
vor 2 Jahren
Seit ein paar Tagen kann ich die Zusatzoption Sky Sport nicht mehr nutzen. Ich hatte Anfang der Woche ein Angebot angenommen, meinen bisherigen Vertrag Magenta Zuhause M auf L upzudaten und auf Magenta TV Smart zu erweitern. Wie sich herausstellen sollte, hat Sky in derselben Zeit seine Sportpakete neu geordnet. Im Ergebnis ist für mich Sky Golf (nur deshalb verfüge ich über diese Zusatzoption) nicht mehr verfügbar. Eine Mitarbeiterin der Telekom konnte mir zwar bestätigen, dass Sky Sport weiterhin Teil meines Vertrags ist, war aber nicht in der Lage, das Problem zu benennen oder zu lösen.
Nun weiß ich nicht, ob meine Vertragsumstellung oder die Umstellung bei Sky das Problem verursacht hat. Weiß jemand mehr?
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vor 2 Jahren
Auch wir wollen nur Sky Golf sehen, nach der Umstellung war der Sender nicht verfügbar. Man muss HD dazu buchen. Nach zahlreichen Telefonaten mit Sky und Telecom am Donnerstag ( jeder verwies an den anderen) wusste man am Freitag endlich, wo der Fehler lag. Sehe gerade den vierten Tag in St. Andrews👍🏻
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sky schreibt auch :
Kann ich UHD und HDR mit Telekom MagentaTV nutzen?
Inhalte auf Abruf stehen lediglich in HD zur Verfügung.