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Gelöst
Schwarzer Bildschirm auf Samsung Tv seit Umstellung auf Magenta Sport
vor 6 Jahren
Seit der Umstellung auf Magenta Sport bleibt mein Bildschirm auf meinem Samsung TV schwarz, wenn ich Sky Bundesliga Konferenz anwähle, kein Bild kein Ton. Auf dem Tablet funktioniert es
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die App auf dem Samsung TV nicht das macht, was sie sollte. Dies Verhalten ist bekannt und in Arbeit. Zu wann es behoben wird, kann ich leider nicht sagen.
Gruß
Sebastian S.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
die zu diesem Beitrag erstellte Anfrage ist über ein Jahr alt und nicht mehr einsehbar.
Aktuell hat mein Kollege Ingo in diesem Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-Sport-App-fuer-Samsung-unbrauchbar/td-p/4383389/page/2 eine neue Anfrage erstellt, die auch besser zu Ihrer Problembeschreibung passt.
Denn Sie schrieben von Ruckeln und Abstürzen, während hier die Rede von komplett schwarzem Bildschirm war. Meine Bitte daher, mögen Sie den genannten Beitrag einmal beobachten? Sobald eine Rückmeldung unseres Supports erfolgt ist, wird sie dort auch mitgeteilt.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Anna Si.