Gelöst
Magenta Sport App auf Samsung TV kein Live Event
vor 2 Jahren
Hallo, seit mehreren Wochen funktioniert die Magenta Sport App (V8.2.3) auf meinem Samsung TV (UE49MU6478) nicht mehr. Beiträge aus der „Mediathek“, z. B. 3.Liga Highlights sind abrufbar, aber Live-Events wie z.B. die 3.Liga Spiele zur echten Spielzeit werden nicht angezeigt. Nach eien kurzen kreisen der Magenta-Halbbögen wird nur ein schwarzer Bildschirm ohne Ton gezeigt. Abmelden, Neuinstallation der App… hat alles nix geholfen. Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?
Gruss Lizzy
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
das Problem war bekannt und um Euch an diesem Wochenende ein möglichst gutes Live-Sport-Erlebnis zu ermöglichen, wurde eine temporäre Lösung erarbeitet, die eine fehlerfreie Audio-Wiedergabe sicherstellt.
Leider kommt es durch diese Zwischenlösung zu Einschränkungen beim Highlight-Ticker und der Restart-Funktion – beide Funktionen sind nicht nutzbar.
Diese Einschränkung ist uns bekannt. Aber ein fehlerfreies Tonerlebnis bei Eurem Live-Sport Event scheint uns wichtiger als die beiden genannten Funktionen.
Ich wünsche Euch ein tolles Wochenende,
Sarah S.
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