Gelöst
Nach umstellung von Entertain tv auf magenta lassen sich die inhalte (gekaufte Filme) nicht bzw. teilweise abrufen. Wer kann helfen?
vor 7 Jahren
Nach umstellung von Entertain tv+ auf magenta + lassen sich die inhalte von videoload (gekaufte Filme) nicht bzw. nur teilweise abrufen. Wer kann helfen?
Einige Filme lassen sich abrufen andere nicht hier bleibt der Bildschirm grün bzw. schwarz oder es kommt eine Fehlermeldung "wiedergabe nicht möglich.
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vor 6 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
@schottterkoenig ruf bei Videoload Hotline an vielleicht stimmt was mit der Lizenz nicht
0800 – 544 60 60
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Habe bei der Videoload Hotline angerufen. Lizensen alle in Ordnung und aktuell.
Funktioniert immer noch nicht. Auch tausch des HDMI -Kabels sowie ausprobieren der anderen HDMI -Anschlüsse haben keine änderung ergeben. Auch das anschließen des MR401 an einem andere TV-Gerät ergab keine besserung, auch hier waren die Videoload Inhalte nicht abspielbar.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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akzeptiert von
vor 7 Jahren
Habe bei der Videoload Hotline angerufen. Lizensen alle in Ordnung und aktuell.
Funktioniert immer noch nicht. Auch tausch des HDMI -Kabels sowie ausprobieren der anderen HDMI -Anschlüsse haben keine änderung ergeben. Auch das anschließen des MR401 an einem andere TV-Gerät ergab keine besserung, auch hier waren die Videoload Inhalte nicht abspielbar.
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vor 7 Jahren
bitte starten Sie den Router und den Media Receiver einmal neu. Wichtig dabei, lassen Sie bitte beide Geräte für mehr als 10 min vom Strom getrennt, denn erst nach dieser Zeitspanne werden dem Media Receiver neu Berechtigungen zugewiesen. Anschließend bitte nochmal über Videoload probieren, danke.
Gruß
Sebastian S.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@schottterkoenig weil bei länger als 10min er sich komplett von der Entertain Plattform abmeldet, und dann wieder anmeldet.
Antwort
von
vor 7 Jahren
prima, dass der Tipp von @Sebastian S. geholfen hat. Die Antwort "warum" es geholfen hat, hat Ihnen auch schon @Thunder44 geliefert. Falls wieder etwas sein sollte, was wir natürlich nicht hoffen, bleiben wir auch gerne weiterhin Ihr Ansprechpartner Numero Uno.
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Könnte dadurch auch die gelegentliche Fehlermeldung "Ihr TV-Gerät unsterstützt den HDCP Modus nicht" beseitigt sein?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
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vor 7 Jahren
Hallo
Dieser Tip hat scheinbar funktioniert!
Vieleicht können Sie mir auch erklären warum ein direkter Neustart vom Router und MR nicht funktioniert !
Da ich ein neugieriger und wissbiegiriger Mensch bin würden mich die Hintergründe doch schon interessieren (ich möchte sie allerdings nicht arbeitlos machen ich würde bloß schon die Technik interessieren wie solche Probleme zustande kommen damit ich die se beim nächsten mal von alleine bewältigen kann ansonsonsten seid Ihr vom Telekomteam hift immer meine ersten ansprech partner)
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vor 7 Jahren
@schottterkoenig weil bei länger als 10min er sich komplett von der Entertain Plattform abmeldet, und dann wieder anmeldet.
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