Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nach umstellung von Entertain tv auf magenta lassen sich die inhalte (gekaufte Filme) nicht bzw. teilweise abrufen. Wer kann helfen?
vor 6 Jahren
Nach umstellung von Entertain tv+ auf magenta + lassen sich die inhalte von videoload (gekaufte Filme) nicht bzw. nur teilweise abrufen. Wer kann helfen?
Einige Filme lassen sich abrufen andere nicht hier bleibt der Bildschirm grün bzw. schwarz oder es kommt eine Fehlermeldung "wiedergabe nicht möglich.
548
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
830
0
2
vor 6 Jahren
344
0
1
vor 6 Jahren
631
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@schottterkoenig ruf bei Videoload Hotline an vielleicht stimmt was mit der Lizenz nicht
0800 – 544 60 60
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe bei der Videoload Hotline angerufen. Lizensen alle in Ordnung und aktuell.
Funktioniert immer noch nicht. Auch tausch des HDMI -Kabels sowie ausprobieren der anderen HDMI -Anschlüsse haben keine änderung ergeben. Auch das anschließen des MR401 an einem andere TV-Gerät ergab keine besserung, auch hier waren die Videoload Inhalte nicht abspielbar.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
bitte starten Sie den Router und den Media Receiver einmal neu. Wichtig dabei, lassen Sie bitte beide Geräte für mehr als 10 min vom Strom getrennt, denn erst nach dieser Zeitspanne werden dem Media Receiver neu Berechtigungen zugewiesen. Anschließend bitte nochmal über Videoload probieren, danke.
Gruß
Sebastian S.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Könnte dadurch auch die gelegentliche Fehlermeldung "Ihr TV-Gerät unsterstützt den HDCP Modus nicht" beseitigt sein?