Gelöst
Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+.
Ich habe bei der Telekom einen Tarifwechsel angestossen, damit ich MagentaTV 2.0 nutzen kann.
Die Umstellung erfolgt für Mitte März.
Jetzt ist meine MagentaTV One upgedatet automatisch und nun funktionieren WEDER LiveTV, noch MagentaTV+ Inhalte.
Mit dem MagentaTV Stick habe ich die Probleme mit UI 2.0 nicht.
Was kann ich tun?
Liebe Grüße!
1115
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
1128
0
19
Gelöst
in
282
0
7
vor einem Jahr
Die Umstellung erfolgt für Mitte März.
Wenn die Umstellung erst noch erfolgt, wieso ist dann das Update bereits auf der One? Du hast dich nicht zufällig im Telekom-Hilft-Labor für irgendwas angemeldet?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
doch hatte ich, die haben mich aber wieder rausgenommen, weil mein Tarif noch nicht geschaltet war. Erst für Mitte März24
Antwort
von
vor einem Jahr
doch hatte ich
Alles klar. Du hats dich also mit deiner One für den Test angemeldet incl. deiner MAC-Adresse der One? Dann bekommt diese ein Zwangsupdate, egal was der Tarif sagt.
Wurde dieser Eintrag wieder rückgängig gemacht?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/tv-testcomunity-ftv-geraete-anmelden
Dabei "abmelden" auswählen...
Auch dauert die Abmeldung eine Weile
Aus dem Zwangsupdate kommt man nur über einen Werksreset wieder raus. Hast du diesen durchgeführt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Was genau hast du? MagentaTV One oder MagentaTV Box?
0
vor einem Jahr
MagentaTV One
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
doch hatte ich
Alles klar. Du hats dich also mit deiner One für den Test angemeldet incl. deiner MAC-Adresse der One? Dann bekommt diese ein Zwangsupdate, egal was der Tarif sagt.
Wurde dieser Eintrag wieder rückgängig gemacht?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/tv-testcomunity-ftv-geraete-anmelden
Dabei "abmelden" auswählen...
Auch dauert die Abmeldung eine Weile
Aus dem Zwangsupdate kommt man nur über einen Werksreset wieder raus. Hast du diesen durchgeführt?
0
vor einem Jahr
Hello,
Nein... abgemeldet habe ich mich nicht.
Wusste ich auch nicht dass ICH mich abmelden muss, wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann.
Probiere ich, sobald ich daheim bin.
Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hardreset hatte ich durchgeführt, das alleine half nicht.
Dann steht die Kiste noch in der Updateliste
wenn meine Anmeldung nicht angenommen werden kann
Leider sind das 2 parallel laufende Vorgänge ... was genau hast du denn ausgefüllt und was genau wurde dir geschrieben?
Antwort
von
vor einem Jahr
also Telekom hilf schrieb, dass ich den Test für MagentaTV 2.0 erst mitmachen kann, sobald mein Tarif von der Telekom geschaltet wurde - und weil das so spät, erst März24 erfolgt, bin ich für den Test nicht hilfreich... also sinngemäß. Habe die Mail gerade nicht vorliegen...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Henning H. @Sonja K. @Inga Kristina J.
Gerät war in Labor gemeldet, wäre aber wieder abgemeldet worden? Gerät zieht Update für TV 2.0, Tarif aber noch 1.0.
Thread aktuell außerhalb des Labors gepostet.
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @onetwoonetwo,
zu deinem Usernamen ist tatsächlich eine MagentaTV One auf der Liste für den MagentaTV 2.0 Testbereich.
Bitte melde dieses Gerät noch einmal separat mit dem von @RoadrunnerDD verlinkten Formular vom Test ab, dann passt wieder alles.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor einem Jahr
Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht. Geht aber nach wie vor nicht. Könnt ihr den Vorgang des Austragens aus der Liste nicht vielleich beschleunigen?
Antwort
von
vor einem Jahr
Das hatte ich direkt nach der Antwort heute mittag gemacht
Das wird händisch bearbeitet. Das dauert!!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @onetwoonetwo,
zu deinem Usernamen ist tatsächlich eine MagentaTV One auf der Liste für den MagentaTV 2.0 Testbereich.
Bitte melde dieses Gerät noch einmal separat mit dem von @RoadrunnerDD verlinkten Formular vom Test ab, dann passt wieder alles.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von