Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Nach Wechsel auf Magenta Regio hängt das Bild andauernd
vor 3 Jahren
Hallo
Vor zwei zwei Tagen wurde unser Anschluss auf Magenta Regio umgestellt. Seid dem ist an normales Fernsehen nicht mehr zu denken. Andauernd hängt das Bild oder die Qualität ist so wie mit einer normalen Antenne wie vor 20 Jahren. Woran kann das liegen?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Bei Magenta Regio gibt es ja kein MagentaTv mehr mit klassischen Receiver.
womit schaut ihr also genau?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mit dem Stick der Telekom
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Frank.Monreal
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Nutzt du die Magenta tv app? Geht es um generelles Streaming?
Wie ist das TV Gerät angebunden? WLAN oder LAN?
Hast du generell Störungen, DSL Abbrüche?
Bei generellen DSL Störung:
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Und vor der Umstellung war es auch schon der Stick/App oder der normale Receiver?