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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Nach Zwangsumstellung funktioniert keine TV-App
vor 3 Stunden
Hallo. Auf meinen mobilen Geräten funktioniert mit der Umstellung auf die 2. Generation die Magenta-TV nicht mehr. Die App der 1. Generation verweist auf die neue Generation. Beim Login der 2. Generationsapp wird verwiesen auf die 1. Generation.
Bei der Umstellung wird der bestehende Vertrag beibehalten, in meinem Fall Basis, vermutlich würde bei der Umstellung auf Smart die App akzeptiert. Dies ist jedoch mit Mehrkosten verbunden.
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vor 3 Stunden
Wenn es Apple-Geräte sind, dann deaktiviere in den Einstellungen den TV-Anbieter, installier die App neu und melde dich an.
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von
vor 3 Stunden
See
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-app-erkennt-vertragsumstellung-nicht/69ca40892bf5bd75a934b8af?commentId=69ca429e24ac1d3d722aea04
@Rolf ZH
0
von
vor 3 Stunden
Funktioniert leider nicht. Es wird immer wieder auf die App der ersten Generation verwiesen.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @Rolf ZH,
wie heißt dein aktueller Tarif? Wie ich sehe, hast du hierzu bereits einen kleinen Hinweis bekommen.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wenn du den Basic-Vertrag hast funktioniert nur:
MagentaTV One , MagentaTV Stick oder AppleTV, keine Apps auf Smartphone etc.
0
Uneingeloggter Nutzer
von