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vor 11 Stunden
Hey @nabo61,
wenn in deinem aktuellen MagentaTV Vertrag kein Netflix enthalten ist, sollte die Buchung eigentlich möglich sein.
Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt? Hättest du einmal einen Screenshot von der Stelle, an der es scheitert? Nur bitte vorm Hochladen persönliche Daten schwärzen.
Beste Grüße
Louisa
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vor 11 Stunden
hier der screenshot
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vor 10 Stunden
Steht oben drin warum es nicht funktioniert .Kein passenderFestnetzvertrag gefunden.
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vor 10 Stunden
Mehr wird nicht angezeigt
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von
vor 7 Stunden
Hallo @nabo61,
bitte erläuter mit "geht nicht" etwas genauer.
Gibt es eine Fehlermeldung? Kannst du bis zur Buchung kommen? Wo genau scheitert es?
Screenshots von den Knackpunkten, an denen es nicht weitergeht, wären super. 😊
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 7 Stunden
Es kommt immer die selbe fehlermeldung
wie oben per Screen Shot mitgeteilt
kein passender festnetzvertrag
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von
vor 7 Stunden
Dankeschön für das Telefonat @nabo61,
der Login stimmt, die Berechtigungen auch. Warum es dennoch nicht will, werd ich direkt einmal bei der Fachseite erfragen.
Eventuell ist die Änderung am Disney+ Abo gerade der Bremsklotz im Weg, aber ich werde einmal sichergehen. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe. 😊
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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