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Netflix hinzubuchen bei bestehendem Vertrag "MagentaZuhause M Hybrid mit MagentaTV Plus"
5 years ago
Hallo,
mein Vertrag "MagentaZuhause M Hybrid mit MagentaTV Plus" läuft seit einigen Monaten und ich möchte gern Nexflix hinzubuchen und anschließend mein bestehendes NF Abo dort verknüpfen.
Wenn ich das richtig verstehe, muss ich dazu einen kompletten Tarifwechsel beauftragen und nicht nur eine Option hinzufügen (das wäre ja zu einfach ...).
Leider wird mir kein entsprechender Hybrid-Tarif angeboten, so dass ich nicht weiß, wie ich das am besten in die Wege leite.
Dass dadurch offenbar eine neue 24 monatige Mindestvertragslaufzeit beginnt, ist zwar nicht kundenfreundlich -schließlich geht es um ein Upgrade, nicht um eine Reduzierung des Monatspreises- aber das nehme ich dann in Kauf.
Kurzfassung: Ist ein Netflix-Abo zu bestehendem Hybrid M Vertrag hinzubuchbar ?
Danke für eine verlässliche Antwort.
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5 years ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46133.pdf?
Laut Preisliste gibt es die Netflix Tarife nicht mit Hybrid.
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5 years ago
Hallo @MerlinGrisu
diese Vorschläge / Lösungen hast Du schon getestet / durch
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-netflix?viewMode=faq
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-netflix/netflix-basis-premium-abo
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen/magenta-zuhause-m-mit-magenta-tv-netflix
Falls ja, dann bitte etwas Geduld haben bis das sich das @Telekom hilft Team dazu meldet.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Wie Has schon sagte, gibt es die Netflix Tarife nicht zusammen mit Hybrid. Da muss man sich entscheiden, was einem wichtiger ist.
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5 years ago
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5 years ago
Ja, in der Preisliste taucht die Kombination Netflix/Hybrid nicht auf.
Ich frage mich nur, warum eigentlich nicht ?
Wenn ich schon für 50 Mbit/s zwar den vollen Preis für VDSL zahle, aber nur die halbe Geschwindigkeit bekomme, so ist die "Krücke" Hybrid erstmal eine brauchbarer Workaround.
Warum ich dann noch ein zweites Mal darunter leiden muss, nicht mit einer zeitgemäßen Internet-Geschwindigkeit versorgt werden zu können, entzieht sich komplett meinem Verständnis ..
Also, liebe Telekom: Können Sie mir das bitte erläutern oder besser noch, trotzdem freischalten ?
Unlogged in user
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from
5 years ago
(...) Dass dadurch offenbar eine neue 24 monatige Mindestvertragslaufzeit beginnt, ist zwar nicht kundenfreundlich -schließlich geht es um ein Upgrade, nicht um eine Reduzierung des Monatspreises- aber das nehme ich dann in Kauf.
(...)
Dass dadurch offenbar eine neue 24 monatige Mindestvertragslaufzeit beginnt, ist zwar nicht kundenfreundlich -schließlich geht es um ein Upgrade, nicht um eine Reduzierung des Monatspreises- aber das nehme ich dann in Kauf.
Genau deswegen, auch bei einem Upgrade beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit und evtl. vorhandene Preisvorteile gehen verloren.
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5 years ago
Allerdings wurde der finanzielle Nachteil durch eine manuelle Gutschrift korrigiert.
Unlogged in user
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5 years ago
eigentlich wurde hier bereits alles wichtige zusammengefasst.
Leider steht eine Hybrid Tarif mit Netflix nicht zur Auswahl.
Ist ein Upgrade auf 50 Mbits + Netflix gewünscht, ist dies in der Tat ein neuer Tarif und läuft 24 Monate.
Gerne möchte ich dir ein Telefonat zum Anliegen anbieten. Wann passt es am besten?
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
Ja, danke. Dann schaue ich mal, ob nach dem Umschalttermin auch ohne Hybrid/ LTE Hilfe eine reine DSL Geschwindigkeit von annähernd 50 Mbit/s ankommt - bisher waren das nur ca. 23 Mbit/s.
Dann schaue ich mal, ob nach dem Umschalttermin auch ohne Hybrid/ LTE Hilfe eine reine DSL Geschwindigkeit von annähernd 50 Mbit/s ankommt - bisher waren das nur ca. 23 Mbit/s.
Gerne, gerne.
Falls das ok ist, kann ich ja immer noch den Hybrid- in einen "normalen" M Tarif umstellen lassen und dann in den Genuss des vergünstigten Netflix Abos kommen - natürlich mit neuer Laufzeit, aber das ist dann egal ...
Genau so schaut es aus.
Greetz
Stefan D.
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5 years ago
VDSL50 wurde heute Nacht offenbar geschaltet und ich erreiche ohne LTE 35/10 Mbit/s, das sind immerhin 12 Mbit/s schneller - danke schon einmal dafür !
Allerdings ist über das zugeschaltete LTE mind. 55, und im Maximum 70 Mbit/s drin - das ist schon erheblich mehr.
Ob ich dafür auf die Netflix-Vergünstigung wechsele, weiß ich noch nicht; vielleicht wird hier ja noch weiter ausgebaut und dann wirklich 50 Mbit/s native erreicht wird.
Erstmal vielen Dank für die Hilfe und schone Feiertage.
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5 years ago
schön zu lesen, dass dein neuer Tarif ordnungsgemäß funktioniert.
Gib' uns gerne Bescheid, wenn du dich für den Netflix-Tarif interessierst oder wir dir bei weiteren Fragen behilflich sein können. Frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Danke. Aktuell geht es zumeist nicht vor 20 Uhr, aber dann gern bis zu Ihrem Feierabend. Gern auch noch heute ...
Gern auch noch heute ...
Hat dann ja auch spontan gut geklappt.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Dann schaue ich mal, ob nach dem Umschalttermin auch ohne Hybrid/ LTE Hilfe eine reine DSL Geschwindigkeit von annähernd 50 Mbit/s ankommt - bisher waren das nur ca. 23 Mbit/s.
Falls das ok ist, kann ich ja immer noch den Hybrid- in einen "normalen" M Tarif umstellen lassen und dann in den Genuss des vergünstigten Netflix Abos kommen - natürlich mit neuer Laufzeit, aber das ist dann egal ...
Danke,
Merlin
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5 years ago
VDSL50 wurde heute Nacht offenbar geschaltet und ich erreiche ohne LTE 35/10 Mbit/s, das sind immerhin 12 Mbit/s schneller - danke schon einmal dafür !
Allerdings ist über das zugeschaltete LTE mind. 55, und im Maximum 70 Mbit/s drin - das ist schon erheblich mehr.
Ob ich dafür auf die Netflix-Vergünstigung wechsele, weiß ich noch nicht; vielleicht wird hier ja noch weiter ausgebaut und dann wirklich 50 Mbit/s native erreicht wird.
Erstmal vielen Dank für die Hilfe und schone Feiertage.
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