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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Netflix Premium lässt sich nicht kündigen

vor 4 Stunden

Hallo Zusammen,

bis ungefähr April hatte ich den Magenta TV Smart Stream mit einer Netflix Premium Option. Diese hatte ich ordentlich gekündigt. Scheinbar ist aber die Netflix Option noch hinterlegt und es wurden mir jetzt 15€ in Rechnung gestellt. Nutzen konnte ich sie am Stichtag nicht mehr. 

Aufgrund der Rechnung ist mir überhaupt erst aufgefallen, dass diese Option noch hinterlegt ist, jetzt ist das Problem aber, dass ich auf den Vertrag keinen Zugriff mehr habe und auch eine Kündigung nicht vornehmen kann…

Da ich mittlerweile MegaStream habe, ist das natürlich etwas doof. 

Besteht irgendwie die Möglichkeit das rauszunehmen? Bisher war Telefon, Shop und Kontaktformular eher unfähig und haben auf den anderen verwiesen. 

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Ist dein NetflixAccount evtl. älter als die seinerzeitige Schaltung des Magenta TV Smart Stream mit einer Netflix Premium Option?

      🦂

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      von

      vor 4 Stunden

      JulianWer

      aber worauf willst du hinaus?

      kann sein, ich weiß nicht wann ich ihn hatte, aber worauf willst du hinaus? :-)

      JulianWer

      aber worauf willst du hinaus?

      JulianWer

      aber worauf willst du hinaus?

      kann sein, ich weiß nicht wann ich ihn hatte, aber worauf willst du hinaus? :-)

      JulianWer

      aber worauf willst du hinaus?

      Wenn der Account älter ist, hat erwährend des Vertrages mit der Telekom nur geruht, um doppelte Abrechnung zu vermeiden.

      Vertrag mit Telekom ist aufgehoben, NetFlix berechnet wieder.

      Wenn du also NetFlix los werden möchtest, bitte dorten einmal kündigen.

      🦂

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Ich glaube ich weiß was du meinst, die Abrechnung kommt aber von der Telekom, nicht von NetFlix direkt. Die Rechnung ist vom alten SmartStream Vertrag. Der Account läuft auch jetzt bereits auf dem Standard Tarif aus dem MegaStream. 

      0

      von

      vor 3 Stunden

      War nur ´ne Idee!

      Hier gibt es aber noch mehr Besserwisser!

      Warte einfach mal ab.

      🦂

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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